长江日报5月7日讯 承诺“零跑腿”许可事项未兑现，办事群众4天跑了3部门盖了3个章，问题出在哪儿？5月7日9时30分，区纪委书记系列访谈暨上线答网友问活动举办第十一场，针对这一典型案例，新洲区发改局党组书记、局长肖新锋做了剖析。

访谈现场。长江日报记者杨涛 摄

去年，有媒体曝光新洲区修剪、移植城市树木审批事项虚假“零跑腿”问题。根据湖北政务网网上办事指南，新洲区修剪、移植城市树木直接由区行政审批局受理，零跑腿，但实际情况却是“多跑腿”。

新洲区行政审批中心建设审批科窗口受理居民小区的树木修剪申请时，不仅要求社区工作人员填写4份重复度很大的表格，且对填表的后续流程解释不清，更给不出后续流程的咨询电话。最后，根据窗口工作人员的建议，社区又先后找到区园林和林业局、园林所，跑了4天，盖了3个单位的章子，才拿到了树木修剪许可证。

肖新锋说，这个问题，反映了在推进放管服改革过程中，工作人员工作不积极不主动，落实政务服务事项“五减”要求不到位、服务事项流程优化不彻底，存在“庸”“懒”的问题；少数单位管理制度不健全、部门间职责权限不清，涉及多部门的事项不沟通、不协调，要求群众自行前往相关部门办理审核手续，将本属于部门之间衔接的审核环节转嫁给办事群众，导致群众“多跑路”，存在“乱”“浮”的问题。

目前，该项审批流程已经理清。该业务已实现一次性告知，只用跑一次，市民原来填写4张表减少为1张表，包括审批、现场踏勘等环节在内，该业务可在4天内办结。

他表示，区发改局将深化流程再造，全面落实事项“综窗”受理、“一窗通办”，推动高效办成一件事。

（长江日报记者杨荣峰 孙笑天）

【编辑：戴容】

（作者：杨荣峰 孙笑天 杨涛)