长江日报5月7日讯 “我就过来坐了一会儿，签了几个字就拿到证了。”6日下午5点半，姜莎在青山区行政审批局拿到了自己的《营业执照》和《食品经营许可证》，这是她第一次开店。让姜莎没想到的是，自己创业之路的第一步如此顺利，“我还没开始营业呢，就当上了甩手掌柜。”

姜莎今年32岁，第一次做老板，她注册的武汉黄博国勇食品销售有限公司主要在网上售卖预包装小零食。6日下午4点，她刚和商铺的房东签订完租赁合同，就赶到区行政审批局。“当时是准备咨询一下办证的手续，听朋友说手续很复杂。”

桂燕（右）正在给办事人介绍一事联办的政策。 长江日报记者覃柳玮 摄

今年4月初，区行政审批局开始试点“我要开果蔬超市”一事联办改革，一楼大厅A5窗口就是改革窗口。窗口工作人员桂燕为姜莎服务。因为姜莎刚好带了身份证，又有租赁合同，桂燕全程帮办，填表、复印、跑腿。姜莎则坐在一旁的小桌边玩起了手机，只需要偶尔在拿过来的表格上签几个名字。出证顺利，姜莎变身老板。

一事联办是指在服务范围内的多个事项都可以在一个窗口全部办理。要实现一事联办，就需要建立各部门之间的通畅连接。区行政审批局负责人介绍，以往开果蔬超市，需要办事人跑行政审批、市场监管、城管、消防等多个窗口，虽然政务服务大楼设立有大多数单位的窗口，但办事人还是要跑上跑下。

青山区行政审批局将办理流程、材料、表格等环节进行梳理。按照“一套工作机制、一份定标文件、一份办事指南、一张申请表单、一个综合窗口”的要求，进行精简。原来开果蔬超市办理《营业执照》和《食品经营许可证》需要提交的19份材料简化为8份，办理《食品经营许可证》以前需要12个工作日办结，如今可以当场发证。

桂燕告诉记者：“我们收到材料后，同时传给不同的经办部门，大家同步办理，再回传给我。窗口的一个人就是一个团队。”

一楼大厅A5窗口是一事联办改革窗口。 长江日报记者覃柳玮 摄

据了解，目前青山区行政审批局正在进行我要开果蔬超市、我要开汽车美容店、我要开家电维修店三项一事联办试点。不同的店需要对接的部门也不同，对于窗口工作人员来说也是一次全新的挑战。　

“五一”期间，趁着丈夫洗车的机会，窗口工作人员桂燕专门跟了过去。丈夫洗车，她就和洗车店老板聊起来，问问老板已经办了哪些证，办证的过程顺利吗？一般洗车店还有修车服务，桂燕问老板以后是否准备扩展服务，是否了解扩展服务要办哪些手续？桂燕说：“我们窗口工作人员经常这样实地走访，我们的目的就是要做好前期工作，了解这个行业的普遍需求，提前把相关经办部门打通。我们对标北京、上海、杭州等城市做好精细化服务，就是要让居民少跑路，办事更加顺心舒心。”

（长江日报记者覃柳玮 通讯员张军丽 朱晶晶）

【编辑：胡之皓】

（作者：覃柳玮)