长江日报融媒体8月13日讯（记者叶子兰 通讯员武竹 夏蕾 刘金峰）  今年4月，武昌区部分企业向市营商巡查组第五组反映，前往区政务服务中心商事登记窗口办业务时需排长队、停车较为不便。在区巡查组督办下，区行政审批局结合实际采取改进措施，提升服务质量，进一步方便企业办事。

武昌区现有市场主体11万多，数量位居全市第一，区行政审批局办理相关手续的日均业务量较大。针对巡查组反映的问题，区行政审批局以访谈形式听取市民意见，在自助服务区新增10台电脑，安排7名“红色帮办”工作人员，提供现场指引和咨询服务，加快“网上办”速度，缓解部分窗口排长队的问题。此外，利用周边闲置空地新设临时停车场，在红巷路上新增临时停车点，方便办事车辆停放。

在这一过程中，市营商巡查组第五组通过暗访和现场督查的方式，推动问题在一个月内解决。据悉，为提升办事效率和市民满意度，区行政审批局从今年5月21日起，将上班服务时间提前半小时，并对办件量大窗口采取延时服务，全面实施“四十五证合一”，配置10个联办窗口，开设工程项目建设“绿色通道”，进一步方便市民和企业人员办理相关手续，用贴心细致的服务为企业“保驾护航”。

【编辑  高阳】

（作者：记者叶子兰 通讯员武竹 夏蕾 刘金峰)