市公共法律服务中心窗口推出延时服务

长江日报5月11日讯 家住新洲的占女士有急事需要申请法律援助,当得知要携带相关资料到市民之家的窗口,还在新洲的占女士非常着急,因为现在已经下午4时30分,她担心自己赶不到。

“窗口工作人员可以延时下班,等你们过来交资料。”值班律师李晶安慰占女士。随后,李晶和中心工作人员周斌一起等占女士。直到晚上8时,占女士的案件被成功受理。

据悉,自今年1月份市公共法律服务中心试行延时服务以来,像占女士一样享受延时服务的群众还有很多。

市公共法律服务中心推出延时服务。长江日报记者夏晶 摄

“五一”小长假结束后的第一天下午,高阿姨来到市公共法律服务中心已经下午4时50分。高阿姨在打一个关于相邻权的行政诉讼官司,这个案子第二天下午2时30分就要开庭了,高阿姨到中心申请法律援助,离中心下班时间仅10分钟。

“没关系,我们这里可以延时服务,你把资料都拿出来给律师看一下。”周斌安慰高阿姨,值班律师黄艳玲仔细审阅了申请材料,判断其符合法律援助的条件,受理了此案。

当天晚上,在高女士签完法律援助经济困难承诺书后,通过审核。当晚,中心就通知相应法援律师与高阿姨对接,做好第二天出庭的准备。

据悉,武汉市公共法律服务中心于2021年1月起试行延时服务,无论是窗口的值班律师还是12348热线的坐席律师,经常利用下班时间为人民群众提供延时服务,确保来访群众都可以当天咨询或办理完毕,不让来访群众“白跑一趟”,打通服务群众的“最后一公里”,用窗口的“服务指数”提升群众的“满意指数”。(长江日报记者夏晶)

【编辑:刘艳】

(作者:夏晶)

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