老人和儿子约着从武汉乘火车到北京，不料老人提前先走了，家人又联系不上，铁路工作人员多方联动接力，最终让父子在北京西站相会。　　　　

        5月11日23点20分，武汉客运段Z38次列车长曹萍接到求助工单，武汉旅客王先生82岁的父亲独自出门乘火车，和家人走散，全家人非常着急，希望列车工作人员帮忙寻找。

        列车员为老人提供热水。 曹萍提供

        “我们是要一起去北京办事，票都提前买好了，父亲住汉口，本来约定我去接他一起去武昌站乘车，谁知到父亲家中后发现人不在家，电话也一直联系不上。”旅客王先生说，他猜想父亲一个人先去了火车站，于是他立刻赶到武昌站，但寻找未果，自己也错过了Z38次列车。王先生改签了下趟去北京的Z2次列车，并拨打12306求助。

        曹萍得知后，马上安排Z38次列车见习车长杜娟来到车厢，在车厢乘务员栾孙平的帮助下，找到了老人所在铺位，发现老人已休息。栾孙平介绍，老人是独自一个人乘车，由于年纪大了听力不好，他们通过纸上写字交流，才得知老人和儿子是一起准备去北京办事，但没和儿子一起。曹萍立即联系王先生告知老人情况，让他放心，他们旅途中会照顾好老人。王先生非常激动，表示要到北京车站相见，以免和老人再次走散。

        列车员与老人通过纸上写字交流。曹萍提供

        12日早上6点，老人起床后，曹萍赶到车厢，告知他的儿子正在寻找他，终到北京西站后先不要离开，列车工作人员会陪着他一起等着他儿子来接。Z38次列车终到车站前，杜娟负责看护老人，曹萍负责与车站联系，两人一起和老人在北京西站候车厅等候其家人的到来。

        老人和儿子在候车室相见。 曹萍提供

        等待2个小时后，王老先生儿子乘坐的Z2次列车也到达北京西站，在工作人员的引导下，儿子来到候车厅与老人终于汇合。见到父亲的那一刻，王先生终于放下心来，对铁路工作人员的旅途照顾和帮助表示深深的感谢。（长江日报记者王谦 通讯员周运华）

        【编辑：胡维佳】