长江日报5月20日讯   “感谢房产窗口热情周到地服务，仅用了2天时间就办好了我的房产抵押登记手续。”5月20日，市民刘先生向武汉经开区（汉南区）住建局房产登记窗口赠送了一面锦旗，感谢窗口工作人员主动务实、高效快捷服务，帮助他解决棘手难题。

今年4月7日，家住武汉经开区军山黄陵的刘先生到区政务服务中心房产窗口咨询房产抵押登记事宜。由于急需一笔资金，刘先生计划拿自己的房产办理抵押贷款手续，但他的房屋所有权证是上世纪90年代的老证，需要收集相关资料后换成不动产权登记证后才能办理抵押登记手续。但由于历史原因，刘先生的房产登记档案已遗失，他请求窗口工作人员帮忙补齐资料，以便办理后续手续。

在了解了刘先生的情况后，工作人员立刻联系原登记部门，请求协助查询，并协商替代解决方案。后经多方查找，找到了刘先生的土地证登记档案，以此溯源，为刘先生补齐了相关手续，并联系测绘单位进行现场实地测量，出具权证附图。本来正常流程需要一周才能办完的抵押登记手续，工作人员仅用两天就办好了。

据武汉经开区（汉南区）住建局有关负责人介绍，今年以来，该局认真贯彻省区市进一步优化营商环境的有关精神，将人民群众对美好生活的需要作为奋斗目标，不断强化服务意识，努力提高服务能力，持续完善服务机制，以更加饱满的工作热情，为人民群众和企业提供优质、高效服务。

（通讯员邓军 记者张智）

【编辑：肖翩】

（作者：张智)