长江日报融媒体8月27日讯 一位奶奶带孙子与儿媳妇走散，又不知道对方电话，地铁工作人员出手相助，辗转联系上其家人。武汉地铁提醒，乘客发现和家人走散时，可就近寻求地铁工作人员的帮助。

27日，地铁3号线汉阳客运站行车值班员刘雯婷向长江日报记者回忆了事发经过。22日下午5时30分左右，一位推着婴儿车的老奶奶带着小孙子向她求助：一家人本打算去王家湾，可自己带着孙子去了一趟洗手间，回来进站至站台时，却发现儿媳妇不见了。希望能广播找人。

刘雯婷立刻联系车控室广播，可老人的儿媳仍未出现，她又联系了王家湾站，继续广播找人未果。老人没带手机，且也不知道儿媳电话。几经询问，老人说只记得女儿的电话，于是刘雯婷和同事与老人的女儿联系上，又辗转找到了儿媳。对方说已到了王家湾，也正在寻老人和孩子。

刘雯婷把老人安排进地铁车厢，并告知老人儿媳车厢号和预计到达时间。过了一会儿，王家湾站地铁工作人员给刘雯婷回话，说老人和儿媳碰上了，请放心。

刘雯婷提醒乘坐地铁市民，要特别留心随行的老人或小孩。她说，不少年轻人往往盯着手机看，把老人小孩落在了地铁站是常见的事。此外，当和家人走散时，可第一时间向地铁工作人员寻求帮助。(记者郭佳 通讯员曾斯 徐振 胡宗苗)

【编辑：金鑫】

（作者：郭佳)