长江日报5月27日讯 短视频平台上不断滚动广告，市民联系商家上门进行防水工程改造后，意外发现相关企业已经被吊销执照，且收费高昂，市民感觉“吃了大亏”。5月27日上午9时30分，“双评议”推进高效办成一件事系列访谈暨上线答网友问活动举办第四场，对于网民反映的这一案例，武汉市市场监管局副局长胡艺对此事进行回应。

图为访谈现场。长江日报记者金振强 摄

近日，市民王先生通过武汉城市留言板反映，在某短视频平台上看到一则关于防水工程改造的广告，这则广告不断滚动发布。正巧家中遭遇房屋漏水，于是，他按照广告所说的途径，填写了地址及联系方式。第二天，师傅就上了门，一番讨价还价，最终以7000元价格达成服务协议，王先生当即支付了一半费用。

防水工程做好后，王先生感觉性价比不高，对对方提供的两家公司名称进行了查询，结果发现：这两家公司一家已被吊销执照，另一家处于经营异常状态。他咨询行业人士后还发现，对方收费也是高得离谱。

王先生想知道，这类问题公司为何还能在网上开展经营活动？短视频平台为何会发布这类企业的广告？监督机制在哪？如何进行有效维权呢？

对此，市市场监管局副局长胡艺表示，利用短视频推销商品和服务是帮助企业恢复生产的举动，有一些企业通过这一途径推销了好的服务和产品，有的则确实存在各种问题。这起案例中，被吊销营业执照的企业肯定是不能从事经营的。

他介绍，国家市场监督总局去年出台了短视频广告的监管办法，并纳入广告法监督管理，企业履行合同不到位，或被吊销营业执照后继续经营，市民可以向市场监管部门投诉、举报。根据国家市场监管总局的要求，短视频平台必须对商业视频有审查机制，并且要加大打击力度，通过广告监测，进行精准打击，一次两罚（平台和商家）；同时要畅通投诉举报途径，对可能抱有侥幸心理的企业加大惩戒力度。

胡艺表示，接下来，工作人员将会与这位网友联系，安排辖区市场监管部门进行对接，帮助市民维权。市民有类似经历的，可通过12315、12345等进行投诉，辖区市场监管部门在5个工作日内与投诉人联系，了解事情详情，展开调解和初步调查，并出具初步处理意见。（长江日报记者刘海锋 杨荣峰）

【编辑：邓腊秀】

（作者：刘海锋 杨荣峰 金振强)