长江日报6月1日讯 “我给工作人员打五星！”日前，东西湖区径河街发布街级“企呼我应”平台，上线后的第一单，得到诉求企业武汉越达联文化传媒文化有限公司的好评。

5月28日，武汉越达联文化传媒文化有限公司于“美丽径河”微信公众号留言，咨询限额服务业企业优惠政策问题。服务后台径河街道办事处，立即将该信息分发至街经济服务办公室。第一时间，企业收到详细解读，并接到经济服务办工作人员反馈电话。企业表示，留言回复迅速，问题解答到位，该企业相关负责人当即在“我的留言”一栏，对此次回复办结予以五星评价。

据了解，“美丽径河”是东西湖区径河街针对区域内服务企业条块分割的情况，建立的企呼我应平台。记者看到，该平台共设“政策解读”“企业风采”“企业服务”三个菜单。点击“企业服务”的“企呼我应”子菜单，即可实时报事。整个报事流程，与“12345”“微邻里”等平台一样便捷。

企业在“指尖”上提出诉求后，后台将经过问题研判、诉求分发、诉求处理、结果反馈等程序办理，简单诉求不超过2个工作日办结，复杂且需多个单位（科室）协调的诉求，将在7个工作日内提出解决方案，并予以办理回复。

径河街相关负责人介绍，全街辖区内有4300余家企业，该平台基于切实帮助企业解决实际问题、全面优化营商环境的初衷建立。按照“大统筹、大服务、大协调”的理念，此举将更好地整合区、街、基层单位（科室）三级资源，构建高效诉求办理渠道，协调解决企业开办至注销全生命周期运行中面临的各种困难，将问题解决在基层。

（长江日报记者黄金 通讯员冯宇 唐勋）

【编辑：胡之皓】

（作者：黄金)