长江日报讯  “真的很感谢你！武汉到乌鲁木齐这3500多公里的回家路，多亏你不厌其烦地给我们协调航空公司，5个多小时忙前忙后，我和妹妹都特别感动，有幸认识像你这样热心的朋友，欢迎你随时到新疆做客！”        

        近日武汉机场航站区管理部运控中心主任戴宗东收到一条新疆旅客何女士的致谢短信。何女士的妹妹43岁，前不久在武汉不慎摔倒，造成股骨骨折，手术完14天后想回家休养，医院出具了出院证明，但因受伤腿部仅能保持僵直状态，乘机多有不便。5月28日上午，何女士通过机场热线咨询出行事宜，问询助理立即将情况报告给了戴宗东。考虑到情况特殊，戴宗东马上联系了旅客协助乘机。14:51，120急救车将旅客送到T3航站楼四层3号门口，此时戴宗东已等候在现场，查看旅客伤情后，他安排的机场消防救护支队医疗人员推来担架车转运旅客，将旅客推往E值机岛办理值机。  

        由于民航系统有相关规定，空中旅行压力要比地面大，容易引起血压波动，会增加术后病症发生的风险，旅客术后在办理值机时需出具适宜乘机的医疗证明及病例。考虑到旅客做完手术不久，且武汉至乌鲁木齐航段长达四个半小时，旅客也没有相关证明，当日多家航空公司表示不能承运。但戴宗东没有气馁，一边安抚旅客不要着急，一边为旅客到处联系，机场地服工作人员涂海荣和现场值班主管张俊也一直在帮助协调。

        终于，乌鲁木齐航空表示如旅客能提供医院出具的伤情证明，则愿意申请提供载运服务。戴宗东迅速将这一消息告知旅客，并积极与旅客的主治医生沟通，为旅客开具了相关医疗证明，通过微信将医疗证明照片传回。20:17，何女士的妹妹换乘了轮椅，在家人和戴宗东的陪伴下终于抵达27号登机口，戴宗东悬着的心也落了地。20：20，航班开始登机，机场工作人员齐心协力将旅客搬抬入机舱内，将旅客调在了相对宽敞的第一排座位上，细心地为旅客调整好伤腿的放置姿势，确保旅客行程舒适。晚上何女士一家抵达新疆后，第一时间给戴宗东报了平安。（长江日报记者 王谦 通讯员 张婷婷）

        【编辑：王吉欣】