9日下午五时左右，一名女性乘客在武昌火车站地铁站安检处突然瘫倒在地，地铁工作人员将其扶上轮椅，并在第一时间拨打120。乘客没有力气说话，工作人员只能通过口型得知她母亲电话，并取得联系。七八分钟后120急救车赶到现场。第二日乘客母亲专门打电话向地铁人员表达谢意。