目录

1. 前言

2. 政治责任

3. 阵地建设责任

4. 服务责任

5. 人文关怀责任

6.文化责任

7. 安全责任

8. 道德责任

9. 保障权益责任

10. 合法经营责任

11. 后记

一、前言

1. 媒体概况

《长江日报》创刊于1949年5月23日，毛泽东主席题写报名，现为中共武汉市委机关报。长江日报报业集团成立于2003年12月28日，现有长江日报、武汉晚报、武汉宣传、长江周刊（英文）等出版物和长江网、九派新闻、大武汉客户端等新媒体平台，全媒体矩阵直接受众超3000万。历年获中国新闻奖82件，其中一等奖10件，获奖总数和一等奖件数在全国副省级城市媒体中名列前茅。

新冠肺炎疫情发生后，集团火速集结500多名采编人员，按战时机制连续作战130余天，60多名记者逆行“红区”，全媒体发布3.1万条原创稿件，总阅读量达148亿次，凝聚起英雄城市英雄人民抗击疫情的强大正能量。

2. 媒体社会责任理念

集团始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持党媒姓党，坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，坚持稳中求进、守正创新，自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，做大做强主流舆论，加紧加快推进媒体深度融合发展，积极履行媒体社会责任，努力打造更具传播力、引导力、影响力、公信力的新型主流媒体集团。

3. 2020年度获奖情况

集团1人获评“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”，1个集体获评全国妇联“全国抗击新冠肺炎疫情三八红旗手（集体）”，10人次获省市先进表彰。长江日报获第四届湖北出版政府奖。

集团2件作品获中国新闻奖，二、三等奖各1件；58件作品获湖北省新闻奖。

二、政治责任

2020年的武汉极不平凡，抗疫保卫战、防汛保卫战、疫后复苏保卫战“三战并举”。集团坚持把宣传好、阐释好、贯彻好习近平新时代中国特色社会主义思想作为重大历史使命和首要政治任务，为城市夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”营造良好舆论氛围。

1. 政治方向

系列重磅报道铭记总书记深情厚望。长江日报开设“总书记亲切关怀指引我们打好武汉保卫战”“总书记深情厚望激励我们打赢武汉保卫战”等专栏，策划推出《人民战争 人民必胜》《总书记深情厚望对我们说》等系列重大主题报道，有力展示习近平总书记说的“中国力量、中国精神、中国担当”。战疫总结性报道《总书记指引我们向前进》，全景呈现了习近平总书记的决胜指引。年终推出9个版特别策划《总书记是我们的贴心人》，以人民深情，写领袖情怀，学习强国全国平台首屏焦点图专题展示，多家主流媒体全文转发。

5月17日长江日报推出《总书记指引我们向前进》。

5月21日长江日报推出《总书记深情厚望对我们说》。

12月28日长江日报推出《总书记是我们的贴心人》。

持续跟踪展现脱贫攻坚历史性成就。推出“走向我们的小康生活”“决战决胜脱贫攻坚”等专题专栏，持续5年追踪报道10户贫困家庭脱贫奔小康历程，全程见证记录武汉“精准扶贫不落一人”攻坚战的恢弘画卷。

12月14日，长江日报10个整版推出第14次探访报道。

12月14日，长江日报微信公众号推出手绘长图《我家这5年》。

12月31日，客户端推出《5年14次追访，见证武汉10户贫困家庭脱贫奇迹！》。

深入宣传十九届五中全会精神。推出“十九届五中全会精神在一线”专栏，策划推出“续写伟大奇迹”专家谈，充分报道理论宣讲、百姓宣讲活动。

“十三五”成就报道浓墨重彩。分专题推出“收官‘十三五’开启新征程”专栏，每个专题两个整版，浓墨重彩反映武汉发展成就。

两会宣传主动作为。2020年全国两会，克服无法赴京困难，千方百计采访到20多位知名企业家代表委员，推出他们代言武汉的海报产品。

2. 舆论引导

典型报道赢得舆论主动。战疫之初，长江日报反复求证，独家发布“张继先医生最早上报疫情”消息，明确武汉抗疫最初的“时间线”。

2月2日，全媒体推出“张继先医生最早上报疫情”相关报道。

重头策划弘扬伟大抗疫精神。长江日报策划组织“中国战疫为什么能”系列理论访谈，深度解读中国战疫的成功密码；推出《看，这就是武汉——探秘抗疫“武汉样板”》系列报道，系统总结“武汉保卫战”经验。

6月3日起，长江日报推出“中国战疫为什么能”专栏。

9月9日，24个版聚焦全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会。

评论发声举旗帜鼓士气。围绕中心、服务大局，推出“坚决打赢疫情防控阻击战”“浴火重生靠拼搏”“探索新路子 做好必答题”等多个系列主题评论。针对防疫热点和群众关切及时发声，《火神山上这一架，看到更多的是热血》《武汉保卫战，新中国没输过》等新媒体评论形成热度，有力引导网络舆论。

“谣言粉碎机”澄清谬误。长江日报新媒体设置“谣言粉碎机”专栏，实行24小时网络监控，疫情防控期间澄清谣言200多条。

长江日报辟谣海报

7月8日，长江日报微信公众号推出报道《武汉防汛压力有多大？这三张图讲清楚了》。

3. 舆论监督

紧扣市委中心工作及群众急难愁盼，加大舆论监督报道频次和力度，发布舆论监督报道近百篇。《小区“宽带垄断”投诉不断 三部门均称“管不了”》《加装电梯“跳”过二楼，业主质疑：签字非本人》等报道有力度、有传播度，推动问题解决。

创新建设性舆论监督互动形式。组织7场“双评议”不满意单位上线活动，近百家单位参与上线并承诺整改，文图视频全媒体呈现，开辟媒体问政新形式。

4. 对外传播

2020年7月，长江日报联合新华社新闻信息中心成立武汉国际传播中心，发起了“我把武汉说给你听”英语情景秀、“城市摄影队”拍摄“武汉大片”、“武汉三美”全球推介等活动。

长江日报高级记者余熙出席主场在俄罗斯、新西兰的国际视频会议，正面介绍中国战疫；与20余国大使和国际知名人士网上互动，积极传播中国故事。

英文报《长江周刊》传播海外，讲述武汉抗疫故事。13个国家留学生组建“钢铁侠”志愿队留汉战疫的故事，经《长江周刊》报道后，被数家国外主流媒体转载。

长江周刊406期 9版

三、阵地建设责任

2020年，集团加快推动媒体融合发展，构建全媒体传播格局，以主流价值观打造主流“算法”。

1. 融媒体矩阵

坚定不移坚持全面移动化，内容在自有阵地长江日报客户端首发，同时用好微博、微信、头条号等第三方平台，并在抖音、视频号上发力，以全媒体传播体系扩大主流舆论影响力。据人民网2020年发布的媒体融合传播指数报告，长江日报在全国百强榜上位列第21、湖北第1，全国城市党报中排名第2；微信传播力在全国300多家党报中排名第6；长江日报客户端下载量（市级）排名全国第8。

初步建成市区一体、自主可控的武汉市互联网舆论主阵地长江融媒，15个城区客户端上线并与长江日报客户端互联互通。推出“九派新闻”，突显全网影响力。

2. 融媒体报道

深入推进“四全媒体”建设：建设全息媒体，以视频为代表的非文字传播成为常规操作；建设全程媒体，实现实时在线、快速出击、即刻发布；建设全员媒体，长江日报城市摄影队半年聚集起5000名城市摄影师；建设全效媒体，长江网武汉城市留言板成为市委走好网上群众路线的重要渠道。

用心生产一批正能量传播产品。疫情防控期间开设全时直播，超5000万网友化身“云监工”，见证12天建成火神山、雷神山医院的全过程。全平台推送《最早上报疫情的她，怎样发现这种不一样的肺炎》，微信阅读量70万+，微博话题阅读量达7.3亿。“两微一端”发布《一夜之间武汉红了》图集，展示国庆期间武汉主要干道、重要窗口区域张挂国旗画面，引发全网转发，阅读量超1.3亿。

1月29日，长江日报5G直播火神山医院。

9月27日，推出报道《一夜之间武汉红了》。

3. 融合采编平台建设

2020年全面上线“极目云”融合采编系统，涵盖策、采、编、审、发、评、考核、版权等全业务环节，并以多租户技术架构为建设市区一体的武汉市新型互联网舆论阵地奠定基础。谋划和推进智媒生态体系，包括综合性5G直播演播发布中心、智能媒资系统、智能视音频制作工具集、大数据应用升级、新闻产品全网分发推广系统、数据资产加工开发平台等。

四、服务责任

1. 信息服务

权威发布武汉各职能部门重要信息，在政策信息发布、突发事件应对、市民诉求反馈等方面发挥重要作用。新冠肺炎疫情发生后，持续发布疫情相关信息，回应市民关切。

2020年6月起，武汉市人民政府新闻发布会发布厅“落户”集团大厦，集团媒体全程多机位高清直播，并为全国数十家媒体提供公共信号。当年36场新闻发布会，长江日报均第一时间全媒体发布。

2. 社会服务

搭建公共服务平台。疫情防控期间，“长江严选”电商平台义务为武汉市千个社区提供购菜服务。长江网城市留言板受理群众求助10万余件，办结率超过90%；开通24小时“在线问诊”和“在线倾诉”平台，义务服务市民5万人次。

提供公共智库服务。长江企服（易企查）综合智能平台免费服务瞪羚企业、科技小巨人企业、“隐形冠军”企业等数字经济、线上经济企业超过2000家（次）。

举办品牌文体活动。“楚才作文竞赛”每年吸引华文世界参赛学生逾20万人，成为国台办认可的两岸青少年交流国家级平台。“武汉晚报杯”中小学学生足球赛持续举办26年。

3. 公益活动

坚持通过公益广告开展全媒体公益宣传。2020年在疫情影响严重的情况下，保障公益广告版面常态化安排，长江日报共刊发84.21个版面，武汉晚报刊发162.98个版面。

组织“长江公益”活动。疫情防控期间，为城市募集战疫物资45万件；联合天柱山成立关爱基金支援武汉，为300余名外地援汉医护人员圆梦；发起“你戴口罩的样子真美”公益活动，给1000余名战疫英雄赠送战疫照片。集团累计募集善款逾亿元，在全国建有7所希望学校。

重视对口帮扶的蔡甸区三合村基础设施建设，投入资金新建虾蟹基地冷库及涵管桥两座，为村里修桥、修路、改水、修建文化活动场所累计投入资金130余万元。为村里在读大学生持续提供助学金。

五、人文关怀责任

1. 民生报道

依托报网端屏各平台端口，关注就业、医疗、教育、养老等民生热点，紧贴百姓需求，及时发布信息，细致答疑解惑，反映市民呼声，推进问题解决。

2020年，长江网武汉城市留言板受理转办群众各渠道诉求超过40万件，办结回复率达99%以上，满意率90%左右。其中不少涉及民生的诉求和建议，通过集团媒体平台报道，推动政府部门改进工作、解决问题，如厉行节约倡导小碗面、增加自动挡考试车型、三镇新设紧急临时停车区等意见均被采纳。

2. 灾难和事故报道

2020新年伊始，新冠疫情突如其来，集团采编人员不惧危险，坚守岗位、深入一线，及时发布权威信息，做好医疗科普服务，采访报道医务人员、“两山”建设者、社区工作者、志愿者的感人事迹，发挥强信心、暖人心、聚民心作用。

武汉“封城”当天，长江日报开设“武汉这一刻”微纪录片栏目，用镜头记录武汉战疫的日与夜，入选国家新闻出版署“2020年中国报业深度融合发展创新案例”。记者在同济光谷院区ICU采访拍摄的视频《生命的奇迹！拔掉人工肺，他活下来了！》，记录了危重症患者拔除ECMO后被救活的生命奇迹，抖音观看量达2000万。

疫情防控期间，集团还通过全媒体报道进行科普、心理干预和疏导。3月初上线“在线倾诉”平台，征集专业志愿者为市民群众提供线上心理咨询，缓解焦虑情绪。

3. 以人为本

集团媒体在新闻报道中坚持以人为本，关注人的全面发展，彰显“人民至上，生命至上”理念。

2020年5月起，长江日报推出“重生”系列报道，用100个鲜活、真实的康复者故事，展现“治愈者的疫后新生，大武汉的浴火重生”。这其中，有多位高龄老人被救活的感人故事；有餐饮老板康复后复工复产，拿出积蓄给员工发工资共渡难关的故事……多个故事传播量过千万，全网各端口的总点击量超过2亿次。该系列报道入选中国记协“2020中国新媒体战‘疫’十大精品案例”。

5月2日起，长江日报推出《重生》报道。

六、文化责任

1.弘扬践行社会主义核心价值观

讲好战疫实践的“大思政课”。全面报道武汉浴火重生的战疫实践，展示制度优势，进行生动鲜活的爱国主义宣传教育。

彰显典型力量，树立学习榜样。战疫期间，挖掘推出黄朝林、甘如意、汪勇等先进典型人物，均获国家级表彰。及时、广泛报道普通人践行社会主义核心价值观的感人事迹，如身上挂满药袋的社区网格员、方舱医院里备考的高三女生等。

2月25日，长江日报抖音号推出“药袋哥”报道。

开设“德耀江城”“文明创建永远在路上”等专题专栏，持续宣传践行社会主义核心价值观的最新实践。

2.传承繁荣优秀传统文化

组织文化访谈。长江日报《读+周刊》以“读书”为切入点，采访专家名家，对优秀传统文化进行深度解读，推出《我们需要“活着”的孔子》《中国社科院学部委员刘庆柱：“五千年不断裂文明”的核心是国家认同》等多期重要文化访谈。

推动复兴“戏码头”。戏曲节期间，长江日报APP全程直播北京京剧院、上海昆剧团、浙江小百花越剧院、安徽省黄梅戏剧院等10家院团10场线上展演剧目，13场直播总观看量和网络讨论量达到1149.25万。直播第八届武汉“戏码头”中华戏曲艺术节开幕式“云秀戏码头”，邀请何祚欢等名家坐镇直播间。

3. 推动提升科学素养

多种形式科普防疫知识。大力推进全媒体科普，推出“防疫科普”“问诊实录”等科普专栏，深度报道、集中宣传重大科普活动。

加强科技创新报道。在创新战略、科技政策、创新成果、科技企业、科研人物等方面多点突破，强化科技创新理念；利用科创会等大型活动，打造报道精品，加强互动策划，提升市民科学素养。

七、安全责任

集团认真落实意识形态工作责任制，切实保障导向正确、意识形态安全、刊播安全。严格落实三审三校制度，全环节全流程监管严把导向。在中国报协2020年度报纸印刷质量检测中，长江日报获评“精品级报纸”。

完善安全刊播机制，建立了24小时全时在线的编委值班制度，及时研判、有效处置的集中办公制度等。

落实安全生产责任制，建立应急预案，加强“两微一端”等新媒体平台采编发布流程管理。

八、道德责任

集团新闻工作者严格遵守《中国新闻工作者职业道德准则》，采编行为规范，自觉抵制不正之风，维护社会公序良俗。

1. 遵守职业规范

以《长江日报报业集团采编行为准则》规范采编行为，坚持新闻真实性，杜绝有偿新闻行为。重视起点教育，对新进员工开展为期一周的脱产培训，从业务起点上明确政治纪律、宣传纪律、工作纪律。加强采编队伍管理，自觉抵制低俗庸俗媚俗内容。尊重原创保护版权，日常发布中规范用稿来源。

2. 维护社会公德

坚持正确价值取向，弘扬正能量。开设“英雄的城市 英雄的人民”“德耀江城”等专题专栏，用典型报道汇聚积极向上的力量。2020年，持续更新“厢见”栏目，以武汉地铁和武汉公交的监控视频为主体，记录车厢内外的暖心事、正气歌。同时，对违反社会公德的行为进行曝光批评。

3. 接受社会监督

严格遵守《新闻记者证管理办法》，记者证限本人使用，新闻采访中主动出示记者证。自觉接受社会监督，完善群众来信来访处理制度，认真做好举报投诉的办理、反馈和沟通工作。

九、保障权益责任

1. 保障从业人员合法权益

集团保护员工的合法权益，保障其培训权和发展权；保护采编人员合理合法诉求，切实保障新闻采访权益。

2. 保障从业人员薪酬福利

积极探索并建立与集团发展相适应的薪酬绩效分配体系，不断激励采编人员创新创造。依法与员工签订劳动合同，支付薪酬，缴纳“五险一金”。切实保障员工年休假、产假（陪护假）、婚丧假、病假、事假等各类休假权利。

3. 规范新闻记者证管理

加强新闻从业人员管理，规范使用新闻记者证。一是按要求每年对记者证进行核验并发年检印花；二是对辞职及退休人员记者证及时收回并注销；三是为符合条件的新进采编人员按规定申领新闻记者证。

4. 开展员工教育培训

2020年度，强化习近平总书记系列重要讲话精神学习、马克思主义新闻观和新闻业务培训，举办培训班30余场，培训采编人员2200多人次。邀请著名国际关系专家金灿荣、国家教育部社会科学委员会委员欧阳康、中宣部媒体融合专家组成员宋建武等知名专家授课。

十、合法经营责任

集团严格依法依规经营，经营行为合法规范。一是严格遵守法律法规和有关规定，坚持把社会效益放在首位，做到社会效益与经济效益相统一，诚实守信，合法经营。二是严格做到采编与经营两分开、两加强。修订完善《长江日报报业集团采编与经营两分开管理规定》，实行组织机构、人员岗位、业务流程三分开，新闻稿件和经营类内容执行双轨审发流程，对采编、经营分别建立考核体系。三是遵守广告法，严格广告审核把关，未刊播违法违规广告。

十一、后记

1. 回应

针对上一年度存在的问题，包括自主可控的主流舆论阵地建设步伐不够快等，集团积极推进市区一体、自主可控的互联网舆论主阵地——长江融媒初步形成，推进“大武汉”客户端上线。

2. 不足

在扩大自主可控舆论阵地声音、提升新闻业务水平、构建多元经营格局、建设全媒体队伍等方面，仍需进一步加强。

3. 改进

集团将继续深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步压紧压实意识形态工作责任制。做好建党百年、党史学习教育等重大主题报道，创新宣传形式，在实践中提升新闻业务水平。加快推进大武汉客户端、“九派新闻”等阵地建设。加快转型发展，做大做优展览展陈、高端论坛、赛事会节等项目品牌。深入开展形势政策教育和全媒体业务培训，锻造政治过硬的新时代采编队伍。