长江日报融媒体讯（记者 章鸽 通讯员 陈依依）双十一电商大战在即，记者10日走访武汉起点人力资源股份有限公司了解到，电商企业订单量的增长主要取决于“双十一”当天活动的单品是否有吸引力。若是热门单品，活动当天单量会激增3倍左右。且对比往年，今年的仓储管理系统中智能化和机器人等相关元素开始越来越多了。

据了解，对比往年“双十一”电商订单集中爆发相比，今年“双十一”自11月1日开始，各大电商陆续推出促销活动，为双十一做预热，使仓储物流行业集中一天爆仓的情况大有缓解。

“双十一”期间，电商企业需要花费较大的成本、人力来应对物流波峰，订单的集中出现，易出现高峰期仓储物流人力、物力紧缺。随着平台开展大促和活动而出现订单波动较大的情况，不少电商企业会选择人力资源公司进行人员培训，人事管理，仓储管理，仓库租赁，流程制度等环节的管理。便于节约企业各方面资源，投入全部精力做好发展规划及运营。

记者了解到，目前人工智能的大力推广，仓储物流行业也有不少企业开始研发全自动化的分拣仓库及运输线，如：亚马逊的无人送货、天猫的自动化仓库、京东的亚洲一号无人仓库等。这些实践和试验代表了仓储物流业未来的发展方向，“相信在不久的将来自动化程度也会越来越高，且得到普及。”起点人力副总裁张新征表示，“人工智能和机器人都是当下的热门话题和科技前端，但是我相信在这个过程中有部分的过程是机械无法替代的，或者说是替代效率不高的环节，还是需要人来解决问题。

”面对双十一高峰期人力紧缺等突发状况，人力资源公司根据以往的项目操作经验及本次大促的货量预测，选择提前上人、轮换培养、提高员工熟练度。并提前进行大量临时工人员储备，在货量订单高峰期，使用临时工与熟练员工搭配的方式来应对。为确保作业现场井然有序，员工工作顺畅，交接切换平稳安全，对比往年，今年投入了更多资源保障员工后勤及不同班次的轮换。