长江日报融媒体11月9日讯(记者齐云)11日就是“双11”网购狂欢节,如何规避不良商家?遇到纠纷如何投诉维权?为及时回应网民诉求,维护消费者权益,11月13日,长江网城市留言板“在线轮值”互动活动特别增设“网购维权”专场,市工商局、市消费者协会、长江日报公益律师团及大型电商平台,将在线与网民互动,解决网购过程中遇到的问题。

据了解,消费者“双11”网购经常遭遇的消费欺骗有:实物与描述不符、商品质量不合格;虚假打折价格、特惠商品很少或显示无货;活动前先提价、再打折;未按规定时间发货、拖延或拒绝退还货物和退换货额外要求收取费用;宣传送货时间与实际送货时间不符,以及宣传优惠时间与实际优惠时间不符;不执行七天无理由退货、退换困难等。

值班当天,市工商局、市消费者协会将宣讲相关法律法规,监管举措,指导消费者维权,电商平台将在线回应网民诉求,长江日报公益律师团会为网民提供法律咨询等服务。互动时间为11月13日8:30-11:30,14:30-17:30,网民可提前进入长江网长江论坛(http://bbs.cjn.cn)“今天我值班”板块提问。

【编辑:陈智】

（作者：齐云)