2021年7月29日，武汉卫健系统六项治理暨双评议现场问政。长江日报记者 胡冬冬 摄

长江日报讯　“你们会在工作时玩手机吗？”“你们在工作纪律上都检查哪些方面？”7月29日下午，武汉卫健系统六项治理暨双评议现场问政开场仅10分钟，第一段短片曝光武汉一家三甲医院导医台护士一边导诊一边玩手机时，现场一片哗然。被问政的市卫健委医政医管处处长姜明直面问题，坦诚督导“盲区”：“看完短片触动很大，我们平时很少检查督导工作纪律方面的问题，以后会作为重要内容来督察。”

　市卫健委医政医管处处长姜明发言。长江日报记者 胡冬冬 摄

今年，全市开展集中治理“庸、懒、散、慢、乱、浮”现象即六项治理工作。武汉市卫健委创新问政形式，进行现场问政。长江日报记者在现场看到，整场问政围绕明察暗访短片暴露的每一个问题，就问题的性质及产生的原因，现场询问涉及单位的院长及卫健部门的处长，同时请同行、专家及居民群众三方面的代表就如何解决问题、如何避免出现类似的问题出谋献策。

第一段短片显示，上班时间，医院门诊大厅门庭若市，不断有人到导医台咨询，导诊护士却蹲在一边玩手机，有人来咨询仍然头也不抬，之后更是一边玩手机一边为患者带路。

“您对自己医院职工在上班时间玩手机有什么感想？”面对主持人的犀利诘问，该院院长态度很诚恳：“员工自由散漫，根子在领导层面，强调工作纪律不到位。导诊台是医院的服务窗口，这样的工作作风，让医务人员为病人服务打了折扣、六项治理工作打了折扣、为群众办实事打了折扣。”随后，院长现场表态，将在今后的工作中加强层级管理，加大对员工工作作风的教育力度。

长江日报记者了解到，本次问政活动由武汉市卫生健康委员会、武汉市纪委武汉市监委派驻市卫健委纪检监察组共同主办。现场被问政的责任人有9位，分别是四家市级医院、两家区级医院的院长、一家社区卫生服务中心主任以及市卫健委两个主管部门的主要负责人。对责任单位和主管部门的答复，由在场的同行、群众和专家代表三方进行评议。

针对该院曝光的工作纪律问题，现场一位同行进行评议时坦言不太清楚自己医院是否也遇到过这样的情况。“医院是‘哨卡’单位，回去一定要自查自纠。”

专家上官莉娜发言。长江日报记者 胡冬冬 摄

作为患者，是更在乎医疗效果还是就医体验？面对这个问题，群众代表比较宽容：“我们更在乎医疗效果。不过就医体验给人的感受会影响就医选择。”专家代表，武汉大学教授、博士生导师上官莉娜评议时表示，管理无小事，细节决定成败。医院应在自律、他律和智慧管理上多下功夫。

工作纪律在哪里、医生去哪了、止不住的滴水、病人隐私去哪了、开不到的药……一系列群众投诉的老大难问题，被端上了问政现场；5个直截了当的曝光短片让三位现场评议的群众代表感觉到：整场问政不是作秀，是武汉卫健系统直面问题的责任担当和刀刃向内的自我革新。

长江日报记者了解到，2017年，武汉市启动“双评议”工作，2018年医疗卫生单位部分科室作为试点首次被纳入评议。截至今年，全市已有851个医疗卫生机构科室（单位）被纳入评议范围。

“今天问政活动就是要深化六项治理、双评议等工作，推动全市卫健系统不断强化作风建设。”武汉市卫健委相关负责人表示，对于治病救人而言，满分才算合格。要实现群众百分百满意，医疗机构的建设要精致、管理须细致、服务务必做到极致。今天的活动不仅是一次问政，也是一场议政，通过现场多方的群策群力，正视问题，讨论问题，解决问题，推动全市卫健事业高质量发展。（长江日报记者王恺凝）

【编辑：余丽娜】

（作者：王恺凝)