长江日报7月31日讯 “心心念念的‘红本本’到手了，真是为我们老百姓办了件大实事。”7月31日上午，东湖风景区政务服务中心行政审批大厅，辖区建强社区居民将印着“真情服务百姓，真心解决困难”的锦旗送到了办事人员手中，点赞辖区相关单位的高效工作。

东湖风景区辖区居民代表为东湖规划分局送锦旗。记者李文婕　摄

恰逢周六，前来区行政审批大厅办事的群众络绎不绝。家住建强社区的戚阿姨，在现场提交相关身份证明资料后，不到15分钟就拿到了自家的不动产权证书，难掩激动之情，她告诉长江日报记者：“没想到办理过程这么快！压在心里10年的石头落地了。考虑到我上了年纪，社区工作人员牺牲周末休息时间，开车载我来办证，办事窗口的工作人员也很有耐心，这些年轻人的工作精神让我很感动。”

家住先锋社区的周女士，也在当日拿到了不动产权证书，她介绍说，前期已经在社区提交了不动产登记材料，今天来只需审核通过后缴纳税费即可。不必东奔西跑，来一次就能把房产证办好，实在是太便民了。

据了解，东湖风景区鼓架村、建强一期、建强三期、新武东二期、滨湖花园二期等还建小区，作为重点工程拆迁还建项目，其不动产登记工作被列入历史遗留“问题房”办证任务清单。为此，东湖风景区先后召开专题会议11次，制定专项方案，优化业务流程，推进登记办证相关工作。如今，不动产登记采取“一网受理、一窗办结”的联办模式，新房登记经不动产部门收件、房管部门交易核查、税务部门征税后，即可领取不动产权证书。

东湖规划分局相关负责人介绍说，截至目前，东湖风景区已完成11个“问题房”办证服务项目，共有5552户居民完成首次登记工作，约占全区还建总户数四成。

东湖风景区行政审批局相关负责人表示：“我们将继续发扬‘店小二’精神，用心用情做好贴心服务，积极推进‘问题房’登记办证工作，给群众办好事、办实事，提升居民幸福指数。”

（长江日报记者李文婕　通讯员彭冲　卢广州）

（作者：李文婕)