长江日报讯  近日，武汉市天然气有限公司为小型工商户推出“定型套餐管家式”服务，全程帮办，让用户用气省钱更省心。

        前两天，天然气公司市场、管线、抄收、安检多部门工作人员现场办公，位于东西湖区三秀路的二雅社区老年人互助照料活动中心天然气点火成功。安检工作人员一番检查后，灶台上燃起了蓝色的火焰。“比预想得简单，而且还省了好多钱。”中心负责人刘先生说。

        来，刘先生通过电话预约天然气报装后，天然气公司东西湖市场部的客户专员王佩成为项目“管家”。首次现场踏勘后她发现，厨房没有自然通风条件，但周边气源已符合定型小工商项目要求，主动提出优化建议，开一扇窗能省去单独设计图纸的时间，还能节省其他设备安装费用。“原来要花一万多元，现在只需要六千多元。”

        这是武汉市天然气公司东西湖区域今年第12个定型工商户项目，为把优化营商环境做实、做细，该公司在用气报装环节安排客户专员对接项目，为用户提供设计指导、业务代办等服务。在通气点火后，客户专员可为用户提供业务对接服务，根据用户需求办理或转办相关业务，流程网上走，用户零跑腿。

        下一步，武汉市天然气公司计划将定型方案规模扩大，结合“管家式服务”，让定制服务惠及更多工商用户，进一步优化营商环境，持续提升供用气服务水平。

        (通讯员刘昊)