10月19日上午，在地铁2号线循礼门站，一位坐轮椅的老爷爷吃力地转动的轮椅手柄，在车站转了几圈。站长王雯辉立刻上前上前询问，老大爷汉味太浓的老武汉话，把站长给难住了。她第一时间喊来了保洁大叔来帮忙。最终，大叔听懂了老大爷的意思。