云上看病,送药到家,武汉各大医院诊疗服务向线上延伸

长江日报8月6日讯  “最近要去医院复诊开药,又害怕出门不安全。医生线上看病、药品快递送到家,省了好多的烦心事。”8月6日,家住塔子湖的赵女士体验了互联网医院后,伸出大拇指连连称赞。 

长江日报记者走访全市多家医院了解到,自8月2日武汉再次拉响疫情防控警报以来,武汉各大医院线上问诊就诊人数激增。线上图文视频问诊、在线医保报销、药品自动配送到家……多家医院发挥互联网智慧医疗的巨大效能,将诊疗活动向线上延展,市民直呼:“太方便了!”

3天之内互联网医院就诊人数翻番

53岁的武女士家住洪山区,患灰趾甲一直在用药治疗。6日到了复诊时间,出于安全考虑,她选择了武汉市第一医院互联网医院线上问诊。皮肤科副主任、主任医师童中胜接诊后,关联浏览了她此前的就诊资料,为她开具了线上处方,武女士在手机上缴费后,选择了药品快递到家。当天上午,童中胜线上接诊患者25人,其中近三分之一患者来自武汉市外。

6日一早,身患慢性肾病的赵女士也没有直接前往医院复诊,而是打开手机微信,点开“武汉市中心医院”微信公众号,通过在线问诊小程序进行慢病复诊延方。描述完自己近期的病情后,医生给她开具了线上处方,并告诉她不仅药品能寄送到家,还支持重症和医保支付。“真是解了燃眉之急!”赵女士说。

3天来,武汉市中心医院互联网医院线上核酸自助申请单从此前的日均200人次上升到日均1200人次。

武汉市第一医院提供的最新数据显示,8月3日,互联网医院总挂号数775人次,其中皮肤科挂号数645人次,自助核酸数为24人次;至8月5日,互联网医院挂号数激增至1600人次,其中皮肤科挂号数623人次,自助核酸数为876人次。

“武大云医”的坐诊医生正在线上接诊。 通讯员宁亚飞 摄

武汉大学人民医院的“武大云医”是湖北省卫健委授予的首家互联网医院。该平台数据显示,与上周相比,本周服务预约量同比增长85.1%,问诊量同比增长78.2%,普通订单同比增长195.9%,重症慢病订单量同比增长111.4%,总订单量同比增长155.9%。

与此同时,武汉大学中南医院互联网医院上周每天的就诊人数在500人次左右,最近三天平均1500人次,线上问诊人数激增。

医院迅速调整排班保患者安心居家

“互联网医院近期服务量的攀升是武汉防疫效果凸显的良性表现。”武汉大学人民医院门诊管理服务部孙璇主任指出,市民的就医习惯已然随着疫情常态化发生着悄然改变,医院线上服务提供的检查预约、线上问诊、复诊续方、送药到家等服务普及应用率日益提高,平台功能应用体验不断升级。

针对线上就诊量激增的现状,各大医院迅速调整医师排班,出台各种措施保障患者居家看诊。从8月2日开始,“武大云医”加强医师资源线上调配,每日安排56个专科、近600名医师登录“云诊间”,同时根据患者需要实时动态调整医师排班。

武汉市第一医院互联网医院接诊台位满员,全力满足患者线上就诊需求。通讯员代雨朦 摄

目前,武汉市第一医院互联网医院有918名医生提供线上问诊服务,6日当天40个科室96名医生同时在线坐诊。其中,皮肤科根据线上门诊量及时增排了接诊医生。长江日报记者在现场看到,10个接诊台位已经全部满员。据悉,该科专家团队还将在7日上午8:30-11:30,加急举办一场网上义诊,解皮肤病患者的燃眉之急。该互联网医院首创的辅医介入模式,让患者线上问诊花费的时间平均在7分钟左右。

武汉市中心医院有452名医生提供线上咨询服务,平台开通了图文咨询、线上视频问诊、药品自动配送到家服务。为满足慢病患者开药需求,有全职医生负责互联网医院的慢病复诊延方,患者在家通过手机视频问诊的方式,即可获得专业医生的咨询解答,平台可支持重症、医保支付。此外,还上线了新冠核酸、抗体自助开单服务和大部分检验项目以及超声、核医学检查的自助申请服务,减少患者在医院逗留的时间。

武汉大学中南医院门诊办公室主任曹清表示,互联网医疗能够快速增加医疗资源供给,提高患者就诊效率,优化就医流程,在疫情防控阶段,确实是市民就医的最佳选择,尤其对慢性病患者而言,最为便利。

如何在互联网医院线上问诊?各大医院表示,市民关注医院微信公众号的“在线问诊”,即可在手机端以视频或是图文方式在线向医生问诊。(长江日报记者刘璇 祁燕 黎清 通讯员谯玲玲 刘姗姗 宁亚飞 胡航源 李晗)

【编辑:余丽娜】

(作者:刘璇)

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