长江日报8月6日讯 用心用情做好管控区域群众生活必需品配送等服务保障，是武汉市当前一项重要工作。6日一早，长江日报记者奔赴江夏区一新增管控小区，现场探访物资保供全链条下的流程细节：货品从头天下午下单到次日一早进屋，又快又准。人们告诉记者：这个速度和可靠性，甚至超过了非疫情时期的平常日子。

头天晚上居民在小程序里下单

超市3小时收到200余份订单

所有的商品都被打包好，等待着被运往管控小区。

8月5日，江夏大道旁的新华联青年城收到指令，小区所有人员配合防疫，只进不出，物业和社区方面也迅速安排人员为管控区内的居民提供服务，包括采买各类物资。当天下午，新华联青年城小区与中百仓储中心广场店取得联系，居民可直接在“high购”中百小程序上下单，相关商品将以最快的速度交付给社区人员进行配送。

中百仓储中心广场店的店长王艳介绍，得知这个小区被管控后，他们立即和小区物业以及社区联系，不到3个小时就接收到了200余份订单。这些订单都是小区居民在中百小程序上自主选择的商品，并不是固定团购套餐。中心广场店迅速将需求反馈到中百仓储生鲜物流配送中心。

凌晨1点各类商品配送至门店

配送中心24小时运转有需要就送

冷库内，理货员正在查看新到的蔬菜。

8月6日凌晨1点，中百仓储生鲜物流配送中心根据不同的商品品类，将货品分三次送达中心广场店。

配送中心负责人介绍：“以前，配送中心都是下午6点前收货，晚上8点之后开始向各个门店配送，白天一般不配送，但现在是24小时运转，有需要就送。这几天，运输量大概是平时的3倍。”

整个配送中心有100来辆车，以前是一天跑160趟，现在增至一天跑330趟。配送中心共有2.3万平方米，有近3000平方米的储存区充分调用。

消毒纸巾、百香果、热干面要啥有啥

打包员互相配合，有条不紊

管控小区居民订购的新鲜水果，种类齐全。

6日上午8点，记者抵达中百仓储中心广场店时，现场十几名打包员动作娴熟，衔接麻利。每个理货员手上都有一沓长长的购物单，有的一个人一组，手腕上套着购物袋，一只手拿着清单，另一只手将顾客下单的商品装进购物袋。有的两人分工，一个负责“唱单”，另一个负责拣货，之后两人再轮换。

从7:30开始到9:45已完成了90%订单的打包。每一份清点完成的购物袋被整齐放置在托架上，等待配送。

这些商品中，除了最常见的各类蔬菜粮油外，还有消毒纸巾、百香果、热干面、可乐以及中百大厨房出品的各色面点，肉类则被单独存放在冰柜中，避免变质。

“保供应，稳价格是我们的承诺。”王艳表示，超市内的民生类相关产品的库存量都增加了5～10倍，线上线下价格一致。

上午10点出发送往小区

驾车10分钟就到了

店员正在将包装好的商品运上车。

上午10点10分，所有货物包装完成，小拖车将这些满载商品的购物袋运到货车前。两个男员工在车上接，女员工在车下递送。“轻点轻点，有鸡蛋”的嘱咐不绝于耳。车厢里的货物越来越多，现场员工的衣裳被汗水打湿。

10点半，第一趟车装货完毕，驶向新华联青年城小区，全程不到5公里，驾车10分钟就到了。

超市员工和志愿者合作，将居民订购的商品卸车。

该小区入口处搭建了两个遮阳篷，社区工作者和志愿者、保安在此处为超市的送货人员测温，要求出示健康码。在这里，商品顺利交接。青年城小区的物资管理保障负责人薛泓妮看到一袋袋商品信心满满，“我们都很放心，生活必需品供应充足。”

随着一袋袋商品被运进物业中心、一盒盒肉品被放进冰箱、一家家电话被打通，“各种货品，马上进入千家万户”。（长江日报见习记者陈紫云 记者孙珺）

【编辑：邓腊秀】

（作者：陈紫云 孙珺)