长江日报8月9日讯 近日，不少市民在武汉城市留言板反映，原先为小孩报名的培训课程无法继续，但个人与培训机构协商退费事宜迟迟得不到解决。记者采访得知，在各区市场监管部门的多次协调下，不少人收到了退费。

据市民吴女士反映，今年6月初，她看到所在的泰然南湖玫瑰湾小区泳池开放，且在招收学员进行游泳培训，便为5岁半的儿子报名了初级小班，后来升班到三人小班，共计花费980元。7月9日上第一次课时，教练说小孩太小，容易呛水，学不了。她便联系该游泳培训机构要求退费，但被告知费用要等到8月底撤场时才能退。

对此，吴女士认为该做法没有任何依据，便通过武汉城市留言板留言，希望相关部门协调该游泳培训机构在7月底退费。

7月21日，洪山区市场监管局狮子山市场监管所对此事进行了调解，当晚吴女士就收到了退款。8日，吴女士在谈到这次经历时，对于市场监管人员表示十分感谢。

市民梅女士反映，小孩于2019年在街道口一家英语培训机构参加英语培训，当时一共交了两万多元，后来很长时间没有去了。今年7月，她向培训机构提出退还未上课时费用，但对方以“已上课时超过一定比例”为由拒绝退费。

为此，她只好通过留言向相关部门求助。洪山区珞南市场监管所获悉后立即安排进行调解，经过调解，培训机构约定将在20个工作日退款3000余元。

8日，记者联系上梅女士，她表示已收到退款，对于本次办理结果感到满意。

近日，市民张女士反映，7月10日她在古田二路一家健身房为两个孩子报名了暑期游泳课程，共计2198元，约定7月20日开始上课。她因故决定不去上课，要求健身房退费，但对方态度十分强硬，不愿退费。“他们说除非经营不善倒闭了才能退。”

无奈之下，她只好通过武汉城市留言板留言反映这一情况。很快，硚口区古田市场监督管理所介入此事，经过工作人员多番调解，最终张女士与健身房达成了一致，退款1800元。“在他们多次调解下，双方都作出了一定的让步，对于这个结果还是很满意的。”张女士事后说道。（长江日报记者刘海锋）

【编辑：邓腊秀】

（作者：刘海锋)