通过第三方APP购买机票，平台拖延退费怎么办？回复来了

长江日报讯 连日来，武汉市各项防控措施启动，与时间赛跑，与病毒赛跑，民生保供、交通出行及全员核酸检测等方面举措连连。

长江日报记者注意到，在武汉城市留言板上，相关部门也马不停蹄回应民声，答疑解惑。关于疫情防控，市民有任何意见和建议，都可在大武汉客户端上登录武汉城市留言板提问。

武汉市交通运输局：根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条：经营者提供商品或者服务，应当依照法律规定或者当事人约定承担服务费用或者赔偿损失等民事责任，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。因为疫情原因投诉人表示要退费问题，平台拒不履行，建议拨打市场监督管理局电话（12315）反映。