长江日报8月14日讯 这几天，汉阳区知音东苑社区的51名独居老人，每天都会听到社区工作人员的敲门声或接到电话，询问需求、了解情况。这不，8月13日上午11时许，张阿姨家的门铃准时响起。

“是黄书记吧，来了来了。”听到声音，81岁的张玉芳老人应道。“张阿姨，您慢点，不着急。”搀扶老人进屋后，看到厨房炉子上在热饭，黄春萍进去将火调小，将厨房和客厅的窗户打开通风；看到米袋子快见底，黄春萍说下午就送过来。张阿姨感激地拉着她的手说：“你们都这么辛苦，还为了我费心。”“这都是小事，您有什么需求尽管提。”走的时候黄春萍还顺手把门口的一包垃圾带走。

当天8时20分早会前，黄春萍已为下沉干部值守点安排好桌椅，叮嘱物业加强对进出车辆的检查。一回到社区服务站，黄春萍又忙着对照居民需求表检查网格员买回的药品，督促工作人员梳理排查表格，安排给行动不便的老人送菜……

知音东苑社区建于20世纪80年代，65岁以上的老人占20%以上，疫情防控期间，针对这些老人，社区开展了一系列精细化服务：上门采样、送菜送药、帮倒垃圾……

黄春萍接着赶往75岁的胡明朗老人家，他喜欢吃的菜，黄春萍样样记在心。一路上她说起老人爱吃土豆、豆腐等，他们每隔几天就换着花样买。前几天上门送菜发现老人家的电视机坏了，因为老人行动不便，看电视是唯一的消遣，黄春萍和两位区人大代表出资给老人买了一台电视机，老人特别激动，连声道谢。

在社区楼上楼下排查时，黄春萍发现一处楼道里堆满了废品，一问原来是70多岁的王奶奶的，楼道里的废品都是她捡回来的，家人说她不听。黄春萍和社区工作人员上门，做了半天工作，终于说动了，打包装走时，黄春萍又返回对王阿姨说：“我们给您送点油和米来，就当用您的废品换的。”王奶奶听了喜笑颜开。黄春萍说，工作虽然做通了，但怕老人家心里不舒服，老想着这堆“宝贝”，晚上睡不着觉，她想到这个办法让老人宽心。

这些独居老人里有一部分是“空挂户”，即户口在社区，但住在别处，社区工作人员也要一一上门。前段时间，65岁的郭阿姨搬到别处，因照顾患病的老伴儿心力交瘁，黄春萍和社区工作人员轮流每天到她家陪她，给她家阳台安装防护栏，看到窗帘积了厚厚的灰，黄春萍帮她取下来洗，郭阿姨开朗了许多，逢年过节都会给黄春萍发来祝福短信。

这几天，80岁的李爷爷（化姓）最近也搬出了社区，因和家里人闹了矛盾，加上孙子搬离原社区后上学的问题，他很苦恼，黄春萍上门了解后积极帮他解决，告诉他上学的问题不用担心。看李爷爷家的阳台上种了花，黄春萍笑着说可以多种一点。最近孙子的上学问题解决了，李爷爷隔三岔五来社区感谢工作人员。

他们做的事，居民们看在眼里，核酸检测时居民匿名送来西瓜和矿泉水；“看在黄书记的面子上”，一户人家答应从刚装修完的自家厨房施工，修地下管道，化解了矛盾，解决了问题……

8月13日，微风夹杂着一丝凉意，但闷热感未减，一个上午下来，黄春萍的后背已汗湿，刘海贴在了额头上。

黄春萍告诉记者：“凡事自己得先上，得常在社区转，才能真正了解群众需求，真正为居民办实事。”（长江日报记者李慧紫 通讯员黎汉）

【编辑：邓腊秀】

（作者：李慧紫)