苹果官网消息，Apple已确定，由于iPhone X显示屏模块上的某个组件可能会出现故障，因此部分iPhone X的显示屏可能会出现触控问题。受影响的设备可能会表现出以下症状：

显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作

即使没有进行触控操作，显示屏也会作出反应

Apple 或 Apple 授权服务提供商会为符合条件的设备免费更换显示屏模块。

其他 iPhone 机型不在这项计划的保障范围内。

服务流程

请选取下列其中一个选项，以送修您的iPhone X。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的iPhone，以验证您的设备是不是符合这项计划的条件。

查找Apple授权服务提供商。

预约前往Apple Store零售店。

如果您有疑问或需要进一步协助，请联系Apple支持。

接受服务前，请先将您的iPhone备份到iTunes或iCloud。进一步了解iPhone服务前的准备工作。

如果您的iPhone X存在任何会影响维修完成的损坏（如屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。

其他信息

Apple可能会限制只在原购买国家或地区提供维修。

这项Apple计划不会扩展iPhone X的标准保修保障范围。

如果您认为您的iPhone X曾受这一问题影响，并且您曾为此支付了更换显示屏模块的费用，您可以联系Apple咨询退款事宜。

这项计划为受影响的iPhone X设备提供保障，期限为自设备首次零售之日起3年。

【编辑：刘思】