“双十一”不再只满足于买买买,商家改招以“玩”互动

群光广场二期的活动吸引了不少市民    记者赵歆 摄

长江日报融媒体11月10日讯(记者赵歆)一年一度“双十一”大幕早已拉开,今年的“双十一”大促除了活动期拉长,参与方式也有所变化。除商品折扣吸引消费者外,伴随消费需求改变,今年带消费者“玩”也成为吸睛亮点。这个大促时节,你参与了线下互动了吗?

“今年‘双十一’度过方式有点特别。”11月10日,记者在经开万达一楼中庭看到,一大群家长正带着娃儿参与由苏宁易购举办的面向亲子群体活动。来自长沙的刘女士带着四岁半的丫头小草莓正与萌萌卡通人物合照。她说,作为85后,求学期间就开始网购,算是忠实粉丝,以往“双十一”都是守着电脑或刷着手机度过,今年则带着女儿从长沙到武汉过“双十一”。“买得最疯狂的时候应该是2015年与2016年的‘双十一’。”刘女士回忆说,去年开始对于单纯计算折扣,淘便宜热情下降,今年和朋友一起得知这个亲子活动后报名,算是在武汉度过了不一样的“双十一”。

“这一波输出打得可以!”11月10日下午,在武汉群光广场二期三楼中庭,一样聚集了一大批市民,正火热参与热门手游赛事,与在经开万达的场景不同,围观的都是20岁左右的年轻人。一参与市民兴奋地表示,“双十一”检测下自己手游水平,还能和朋友分享经验,比宅在家中更有趣。

“不仅是买买买那么简单。”对于今年“双十一”有何期待与看法?记者连日在线上、线下对30位市民进行的小调查发现,相较以往追求商品折扣福利,“物流质量”“商品溯源”“是否包邮”等需求被提上关注议程。接连参与了4场“双十一”的市民黄女士表示,商场与线上折扣如今差距越来越小,要提起顾客参与兴趣,商家还需要有新招。

“互动是今年‘双十一’期间重头内容。”苏宁易购相关负责人表示,“双十一”走过十年,线上纯购物渠道已不能满足消费者。除推出亲子、健身等互动活动带消费者一起“玩”外,线上方面包邮、物流响应时间等增值互动细节开始成为打动消费者利器。相关数据显示,“双十一”期间,自营包邮门槛取消,11月1日到11月5日期间,该平台自营低于86元的订单量增长186%。伴随渠道进一步打通,消费者对于参与“双十一”线上与线下区别感还将继续减少。

【编辑:朱艳琳】

(作者:赵歆)

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