长江日报8月17日讯 “政策是好的，但没完全执行到位。”8月17日，谈及前不久在江汉区万商白马市场的一次停车经历，残疾人吕女士说道。

吕女士说，按照规定，残疾人驾驶专用车辆在公共停车场停车，应免收停车费。但今年7月中旬的一天，她驾车从停车场离开时，向岗亭人员出具了相关证件，还是被收取了停车费。长江日报记者注意到，在武汉城市留言板上，还有其他残疾人也在反映类似问题。

光谷国际广场地下停车场对残疾人免费，出口处设置了问询按钮。长江日报记者刘海锋 摄

出示了相关证件，残疾人仍未享受免费停车政策

今年7月中旬，吕女士驾驶着残疾人专用车辆到江汉区万商白马市场办事，并将车停在了地下停车场。两个多小时后，她驾车离开，在出口岗亭处，向值守人员出示了残疾人证、C5驾照和残疾人车辆行驶证，要求按规定减免停车费。

然而，岗亭人员表示，没有听说过这一规定，坚持收费15元。“当时没有办法，就把随车携带的相关政策文件拿了出来，但还是没有效果。”吕女士拗不过，只好扫码付费后离去。

残疾人张先生介绍，今年5月底，他在中南花园酒店临时停车，出场时主动出示车辆及残疾证明，可停车场管理人员不认可相关规定，收取了8元的停车费。

两人通过武汉城市留言板反映后，在市场监管部门的介入下，停车场管理方均进行了整改，并退还了停车费用。

另一位残疾人张先生也吐苦水，现在大部分公共停车场都是无人值守。自己驾车出停车场时，排队车辆一多，不好意思让别人等，只好无奈扫码交停车费。

吕女士坦言，自己反映上述遭遇并非为了十几块钱。“政策好，更要落实好。我希望残疾人免费停车政策真正得到落实。”

长江日报记者咨询市发改委市场价格处，相关工作人员介绍，按照《武汉市物业服务收费管理实施细则》的相关规定，残疾人驾驶专用车辆在公共停车场停车，应免收停车费。

无人岗亭成“失联”岗亭？有停车场专门设置了问询按钮

好政策为何没能落到实处？17日上午，长江日报记者走访了洪山区、东湖高新区等地多个公共停车场。

在洪山区丁字桥南路一个公共停车场入口处，记者发现该停车场无人值守，公示牌上也没有留下联系电话，很难与管理人员及时沟通。在野芷湖地铁站公共停车场，记者看到岗亭内空无一人，多次拨打公示牌上的客服电话，一直无法接通。

野芷湖停车场设置了无障碍车位，却联系不上管理人员。长江日报记者刘海锋 摄

随后记者又来到光谷国际广场地下停车场，发现这里也是无人值守。停车场的出口处设置了问询按钮，出场时只需点击按钮，就会有人过来提供咨询服务或查验证件。值班人员告诉记者，该公司旗下管理的停车场都严格执行残疾人专用车辆免费停车政策，只要出示相关证件即可免费。

记者从多位残疾人驾驶员处获悉，目前，武汉市的各大医院、大型商场、机关事业单位在执行残疾人免费停车政策方面比较到位；部分酒店、市场、小型商圈的停车场容易出现岗亭值守人员不清楚政策或不在岗的情况，导致残疾人无法享受到免费停车政策。

如今大部分公共停车场都是无人值守，给残疾人享受政策造成了不便。长江日报记者刘海锋 摄

市发改委：公共停车场须严格执行相关政策

17日下午，就残疾人免费停车政策一事，记者采访了武汉市残疾人联合会。

市残疾人联合会维权办工作人员介绍，根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，残疾人可报考C5驾照。残疾人专用小型自动挡载客汽车与普通自动挡汽车在外观上没有差别，只是在车内加装了符合标准的驾驶辅助装置。

“就我们掌握的情况来看，有部分酒店、市场、商圈的停车场出于成本考虑不愿意免费，或因不确定证件的真实性，不肯免费。”该工作人员说，残疾人在通过驾考后，可到市残联、各区残联开具驾驶车辆信息与残疾人证相关信息一致性的证明。在出入公共停车场时，残疾人出示这一证明可减少沟通成本、减少此类纠纷。

“对于武汉市道路上有编号的泊车位，残疾人可携带身份证、车辆行驶证、残疾人驾驶证到就近服务网点申请办理免费停车。三镇共有4个网点，详情可致电027-88221111咨询。”该工作人员说。

该工作人员呼吁，我市各公共停车场应落实残疾人免费停车政策，同时，在停车场的无人岗亭设置必要联系渠道，方便残疾人与值班人员取得联系，及时沟通免费事宜。

市发改委市场价格处工作人员提醒，我市各公共停车场必须严格执行针对残疾人的免费停车政策。“残疾人遇到不予免费的情况，可保留相关凭证，及时向市场监管部门投诉。”（长江日报记者刘海锋）

【编辑：张玲】

（作者：刘海锋)