长江日报8月18日讯 爱宠深夜突发疾病，动物医院没开门怎么办？8月18日，京东宠物正式推出7X24小时在线宠物健康问诊咨询服务，针对宠物疾病、偶发伤情、药品购买及所有宠物相关的健康问题，养宠人均可通过线上视频、图文形式实现问诊和咨询。

作为许多养宠家庭的重要成员，宠物因为无法开口说话，其健康问题总是得到主人更多的精力与关注。然而宠物疾病和伤情往往具有突发性，难以预测，在宠物医院营业时间、覆盖范围的限制下，即时性的问诊就显得十分重要。

针对特殊情况下宠物问诊途径的缺失，京东宠物推出了7X24小时在线宠物健康问诊咨询，即时、便捷、覆盖全场景。用户可在目前进行的京东宠物节页面以及部分商品详情页的“免费问宠物医生”入口使用该项服务。该服务提供图文和视频两种问诊方式，将由严格挑选的执业宠物医生为用户提供30分钟图文问诊服务，或者15分钟图文问诊+15分钟视频问诊的综合服务。在线问诊医生7X24小时在线，保证消费者随时可以得到服务。

除了在服务上不断升级之外，平台方还在产品上做好配套支持，联合各大商家，带来丰富、专业的选品，实现一站式问诊、买药全流程。

《2020中国宠物医疗行业白皮书》显示，2020年“宠物看病贵”是最突出的养宠痛点。动辄上千元甚至上万元的医疗费用下，养宠人寻求更便捷、精准的宠物诊疗方式是必然的选择，线上宠物健康问诊服务的推出，或许是宠物医疗行业发展的又一趋势。

（见习记者陈紫云）

（作者：陈紫云)