车停车位被撞肇事者逃逸,收了服务费的物业该负啥责

长江日报融媒体11月14日讯(记者孙笑天)车停小区地下车库,次日发现车身遭到严重擦碰,找物业查监控寻找肇事者,却被告知没有监控,物业也没辙。11月13日,网民程先生在长江网武汉城市留言板反映,他的车在自家车位遭碰撞受损,找物业帮助查找肇事者,物业却不理、不问、不作为,事发近半个月了,也没有个说法,希望相关部门介入。

程先生介绍,他家住江岸区同安家园小区,在小区地下车库购买有车位。10月31日晚8时许,他下班回家后,将车正常停放在自家车位上,11月1日早7时许,他准备开车上班时,发现爱车右前侧有明显撞击痕迹,车漆大片脱落,前保险杠变形。

“肯定是有车经过时撞上了,但肇事车逃之夭夭,现场没有留下任何信息。”程先生说,发现此情况,他立即联系物业,希望帮忙查找肇事者,一名保安来到现场拍照并进行登记后,就没了下文。他等不及又找到物业,希望查看地下车库监控,物业却称没有监控,没办法查。

程先生说,物业每个月收取50元的停车服务费,车子在车库遭碰撞,物业却不闻不问,相关监控设施也不完善。另外,事发时,有两辆车停在他车位旁的过道上,导致道路狭窄,碰撞应该与此有关,物业不但没有尽到管理责任,还把事情推得一干二净。

14日中午,长江日报记者前往该小区,在程先生的地下车位处看到,该车位位于车库内部道路拐角处,道路上仍有一辆车停放。

小区物业负责人称,尚不清楚此事。开发商建设小区时,安装的监控设备很少,近年小区地面发生沉降,导致监控线路受损,监控失效,肇事车辆无法查找。另外,物业收取停泊服务费,是用于停车场的卫生清扫,照明、排污设施的管理和维护,只负责管理停车场公共秩序,不负责管理车辆安全,这一点在小区停车须知上有告知。

对于停车场内道路上乱停的车辆,该负责人表示,物业一直在劝阻违规停车现象,但小区有2000多辆车停放,管理存在困难。目前,物业正筹备申请升级小区监控、停车等设备,以加强管理。针对程先生的情况,物业可以减免一定停车服务费作为补偿。

对此,程先生并不满意,他认为,物业收取了停泊服务费,有义务看管车辆和帮忙查找肇事者。因为监控等服务设施不完善无法查找肇事者,物业应承担一定责任。

长江日报记者在江岸区发改委了解到,依据武汉市现行规定,车辆停泊服务费是指在指定的停车场地(含室内车库)内,为维护保养场地设备设施、相关道路及管理所发生的人工、原辅材料费用等。

江岸区房管局工作人员表示,此事中,物业公司应尽可能的配合受损业主,帮助查找肇事者。目前,已要求物业公司积极配合业主进行调查。

【编辑:朱艳琳】

(作者:孙笑天)

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