11月13日，公交司机陈先平驾驶着636路公交到武昌火车站附近时。一位中年妇女推着坐在轮椅上的中年男子准备上车。陈先平见状后，连忙从驾驶室起身，协助他们上车并将轮椅搬上了车，车上3位热心乘客也主动上前帮着搀扶中年男子上车。