患者家属给晏小妮送来锦旗。

长江日报讯  没有“搞不定”的病人，只有不善于沟通的医生。武汉市第五医院心内科医师晏小妮参加工作13年“零差评”，与每位患者及家属都能保持良好的医患关系，被亲切地称为“微笑医生”。

6月中旬，90岁高龄的李奶奶多器官衰竭，住进武汉市第五医院ICU病房，经医护人员全力抢救脱险，因合并心力衰竭转入心内科接受后续治疗。老人感觉拖累了家人，心理负担较重，与医务人员沟通时总是大吵大闹，导致整个诊疗工作无法进行。

一天夜里，李奶奶突发急性左心衰和呼吸衰竭，心内科医师晏小妮寸步不离守护在患者身边，并根据病情不断调整药物剂量与相关指标，经过2个小时持续抢救最终救治成功。后来，晏小妮根据李奶奶的病情细心调整饮食和治疗方案。渐渐地，李奶奶态度发生了改变，看到医护人员脸上有了笑容，也愿意与大家交流了。

8月初，经过两个月的精心治疗，李奶奶康复出院。临行前，家属紧握着晏小妮的手说：“以后奶奶的健康就交给您了，真的非常感谢您！”看着老人从生命垂危到平稳走出病房，晏小妮感到特别欣慰。她说，减少医患矛盾需要从点滴做起，只要将心比心换位思考，一定能获得患者的认可。

晏小妮2008年参加临床工作，工作13年以来参与救治的危重病人无数，始终保持着“零差评”的记录，被患者亲切地称呼为“微笑医生”。（记者武叶）

（作者：武叶)