长江日报8月19日讯　网购订单异常被退款，“客服”主动联系，却发现银行账户中的27万元不见了。18日，市民陈女士遭遇上述骗局，江岸警方立即介入，成功守住了陈女士的“钱袋子”。

8月18日19时45分，江岸区公安分局四唯街派出所接到辖区居民陈女士的报警，称其27万元钱可能被骗。

陈女士网购平台中的“留言”信息。通讯员唐时杰摄

民警魏琳接警后，仔细询问报警人陈女士了解情况。陈女士称，前不久她网购了价值几千元的国外产品，随后收到自称该网购平台客服的电话。

该“客服”称，陈女士的订单正在办理退款业务，因涉及“境外账户”退款需要陈女士提供身份证号、银行卡号及银行卡密码等信息。

疑惑的陈女士打开该网络购物APP后台查看，发现显示“订单超时，导致资金回流27万元到对方账户，请及时登录认证退回”。信以为真的陈女士按照“客服”要求提供了自己的银行卡及身份证信息，但她留了个心眼并未向“客服”提供银行卡密码。

“客服”给陈女士发送的信息。通讯员唐时杰摄

其后，“客服”一直催促陈女士提供银行卡密码并多次拨打陈女士电话。“客服”的异常举动引起了陈女士的警觉，她连忙查看自己银行账户，发现其在银行账户内购买的理财产品中的27万余元账户的余额变为“0”，陈女士立即报警。

民警对陈女士手机里安装的APP初步调查，判断这是一起典型的冒充客服电信网络诈骗案，对方极有可能盗取了陈女士网购APP账户，在账户内地址管理栏填写“留言”，并冒充“客服”人员以订单退款为由与陈女士主动联系，套取银行卡密码。民警魏琳立即让陈女士与银行部门联系，迅速冻结了银行卡账户。

民警随后与陈女士来到银行，与银行工作人员一起查看账户流水，终于找到了陈女士“不翼而飞”的27万元。原来陈女士购买的理财产品内的27万元已存入银行的定期账户，钱款并未被转走。陈女士连连向民警表示感谢。

民警提示，网络诈骗花样多，但万变不离其宗，请勿轻易向他人提供身份证号、银行卡号、银行卡密码、短信验证码等信息，以免上当受骗财产受到损失。（通讯员唐时杰 刘煜 长江日报记者戴旻阳）

【编辑：刘艳】

（作者：戴旻阳)