餐饮店关门给会员打电话退款,网友报料武汉各行各业“良心店”

长江日报融媒体11月25日讯(记者谢冰林)连日来,长江日报通过APP、头条号、官方微信、报纸同步刊发“关张不关良心”的“良心店”故事,引发网友强烈反响,不少网友响应长江日报征集,讲述自己遇到的“良心店”。长江日报记者梳理发现,这些“良心店”遍布各行各业,除了餐饮店、水果店,还有书店、教育机构、游乐场等。

水果店店主跨洋通知会员退钱,图为店门口贴退款通知

10月31日,被誉为“武汉最温暖书店”的“德芭与彩虹”闭店。11月24日,在长江日报官方微信文章《追着会员退款,武汉人身边还有这样的点吗?报料有奖!》下,这家网红书店也出现在报料名单中。

“德芭彩虹武汉天地店关门,退了我会员卡内金额800元……诚信经营,让消费者更有安全感。”网友“杨莉”留言称。

除了此前报道的煲仔饭店、水果店、美发店,连日来,长江日报记者征集到的这份名单里,还有许许多多来自各行各业的“良心店”。

名单里,有教育机构——今年11月,“袋鼠之家”早教中心水果湖店因为店面合同到期,中心面临关张,在与家长进行充分沟通后,中心在关门前退还了100多名会员的全部钱款;

名单里,有游乐园——市民周先生在长港路地铁站附近一家游乐场办理会员卡,充值后自己也忘了此事,突然接到老板电话,称店铺经营不善,决定关闭,希望周先生去办理退费事宜;

名单里,有家盲人按摩店——市民杨女士在汉口一家盲人按摩店办理会员,该店因房东上涨租金关门,小本经营的店主主动联系,将400元退回她的账户。

梳理过程中,长江日报记者采访这些“良心店”店主,不少人说出了同样的四个字——信任无价。

“德芭与彩虹”闭店退款20余万

不辜负,将是我们最大的承诺

“时至今日结束掉这个我们共同守护了近9年的武汉天地店,不能将各位托付的真心一一回报,这才是我们最大的遗憾。不辜负,将是我们最大的承诺。我们承诺对每一位会员的每一笔资金都及时回应,在未来任何时间都对此负责,没有期限。”打开“德芭与彩虹”书店的微信公众号,就可看到这条致所有会员的推文。

推文中,除了对书店的不舍,也详尽地告知了每一位会员,如何办理退费事宜。

胥女士是书店的忠实读者。开店之初,她便在书店办理了会员。

10月中旬,看到公号发出的推文后,胥女士得知德芭即将闭店的消息, 带着无尽的伤感,胥女士办理了退费手续。

“按照推文中的流程,退费办理得很及时。” 胥女士说,德芭在武汉8年,年年亏损的事实几乎每个会员都知道。在最后这一刻,店主依旧坚守底线,对得起自己的良心,对得起大家的信任。如果武汉重新出现德芭,我一定会继续支持。

“不辜负,也许是我最后能为每位忠实读者所做的了。”店主曾刚告诉记者,尽管书店一直处于亏损状态,但在闭店的最后一周,书店依旧作出了全场满200减100的决定,目的就是为了回馈每一位顾客。

如今,德芭的最后一家店已经关闭,书店正在积极为每一位顾客办理退费。截至11月初,书店已办理退款20余万元。

“诚信是做人、经商基本准则,德芭履行义务也是天经地义的事情。”曾刚说道。

早教中心主动联系家长退款

“做老师就要为人师表,要对得起良心”

2016年,家住武昌的夏女士在位于水果湖附近的“袋鼠之家”早教中心办理了会员卡。可就在上个月,夏女士突然收到一条短信,对方自称是袋鼠之家早教中心的工作人员,由于合同到期,中心关张,现在要向会员退还费用。

夏女士说,一开始她也是半信半疑,担心是骗子在行骗。没想到第二天,夏女士再次接到这家亲子机构的电话,他们称如果工作日去不了,可以提供银行账号转账给自己。

夏女士将信将疑地把银行卡告诉了他们,没想到过了一天,真的收到退款了。

记者联系上这家早教中心的相关负责人刘老师时,她平静地说,这都是应该做的,感谢家长们对中心的信任。

刘老师告诉长江日报记者,其实在店面合同到期前,已与部分会员们进行过一次沟通。有的会员表示愿意等待店面协商出结果继续上课,可由于最后协商失败,中心最终决定关闭所有店面并退还会员全部钱款。”

“我们本身也是做教育工作的,做老师就要为人师表,要对得起良心。”她说。

罗经理出示退款信息。 记者肖僖 摄

新华社转发,众网友为武汉“良心店”点赞

连日来,长江日报《餐饮店关门,店主给百余会员打电话退款》报道持续发酵,“关张不关良心”的守信暖心事传遍全国。新华社微信公众号转发本报报道,引发近十万网友阅读点赞。网友“张桂兰”评论:“诚信是金,是咱们中华民族的传统美德。”

同时,经长江日报APP、头条号、官方微信、报纸同步刊发后,一石激起千层浪,引起各方关注。新浪新闻、光明网等主流媒体纷纷转载,大家纷纷为身边的“良心店”点赞。

网友彭先生留言评论,长江日报这次良心老板的报道赞美了诚信经营的美德,鞭挞了不讲诚信的丑恶,弘扬了诚信友善的社会主义核心价值观,有利于培育良好社会风气,感化带动更多的人诚实守信善待他人。为长江日报良心老板报道点赞!

网友:身边还有这些良心店

网友“璇璇” :曾经开在汉阳门码头的卤人甲关门的时候也是联系会员退了卡内余额。

网友“Clara ”:钟家村的鱼宝宝儿童乐园也是,上周末联系我,给我退还了会员卡余额。

网友“汪平”: 原来在武汉经开万达开的井口巷火锅店,最近就把会员卡里面的余额转到我卡上了,真是良心店,味道很不错的,离开武汉可惜了。

网友“SIMON STUPID”:去年,京汉大道融科天城一期的一家水果店也是这样,过年后就贴了通知,留下退款通知。

网友“A0步步高小天才李邦震”:南湖佰港城负一楼户部巷行货大牌饭,房租到期之前给客户发短信打电话支付宝退款。

征集身边的“良心店”

即日起,我们向您征集身边的“良心店”线索,讲述您遇到的类似诚信故事,一旦您提供的线索见报,将获评“正能量报料官”,奖励现金100元。今日报道,奖励正能量爆料官夏女士、杨女士、周先生奖金各100元。

报料方式:

1、致电长江日报新闻热线027-59222222、82333333、85777777

2、在长江日报官方微信公众号(ID:whcjrb)、长江日报APP、长江日报官方微博留言。

【编辑:刘思】

(作者:谢冰林)

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