长江日报融媒体11月26日讯（记者汪洋）因停车帮助他人，自己的车被贴了违停罚单，这种情况可以免除违停处罚吗？外地户口、在汉阳上班，能否就在汉阳办理护照和港澳通行证？恒安路何时刷黑？近日，网民在城市留言板上留言所关心的这些问题，办理单位作出了答复。

因帮助他人而吃罚单可申诉

网民：11月16日，我开车经过东西湖东吴大道二支沟与三支沟交会处，一辆私家车没油抛锚了，只好开着双闪停在路边。我路过发现这一状况后，便靠边停车，也开了双闪下车帮忙，帮车主一起将车推到了100米远处的一个加油站。前后不到10分钟的时间，我却收到了违停处罚通知。请问临时停车帮别的车解决故障可以免除违停处罚吗？

东西湖区公安分局：如果确实是因帮助别人而导致自己的车辆被贴了罚单，那么这位网民需提供证据，比如让受帮助的车主为他佐证，然后再走申诉程序处理。该负责人说，能否撤销罚单还要看具体情况，“因帮助别人而贴罚单是可以申诉的，但如果将自己的车停在了道路中间，严重妨碍了交通，那么能否撤销罚单还需具体分析。”

凭居住证可办理护照和港澳通行证

网民：外地户口，在汉阳上班，能否就在汉阳办理护照和港澳通行证？

汉阳区： 根据出入境证件办理的相关规定，外地户口在汉阳上班，如果在汉阳区作了流动人口登记并办理了武汉市居住证，就可以到汉阳区政务中心出入境窗口办理护照和港澳通行证，需带居住证和身份证到窗口办理。

恒安路刷黑预计年内完工

网民：今年以来，恒安路一直都在施工，但建安街到瑞安街段是老水泥路，况且是板块结构，道路接缝较大，车辆经过时的轮胎声特别大，给临街居民造成噪声污染。请问何时解决恒安路刷黑问题，减少车辆噪声污染，还居民安静环境？

武昌区：根据武昌区城建计划安排，由区建委组织实施恒安路（恒平路—富安街）道路提升工程，对道路范围内（除地铁建设恢复的部分路面）的设施进行全面提升，包括车行道、人行道、绿化带、排水管道、照明设施等，其中涉及路面刷黑工程。该工程目前已进场施工，预计年内可完成刷黑。

【编辑：付豪】

（作者：汪洋)