宜家标签将“中国、台湾”并列,被曝光3月后仍不改

现代快报讯 11月27日晚,有网友发微博称,瑞典知名家居企业 "宜家" 在商品说明书上将 "中国、台湾" 并列。11月28日,现代快报记者实地探访位于南京卡子门的宜家家居,发现上述情况确实存在于宜家多款商品中。

其实早在3个月前,就有媒体报道过这一情况,宜家中国当时也回应称"相应措施已开始陆续实施"。然而至今,此现象仍然存在。

11月28日,宜家南京商场市场部一位工作人员回复记者称,宜家商场商品数量太大,全部售完需要时间。

网友爆料:

宜家的商品说明书上将 "中国、台湾" 并列

11月27日晚,有网友发微博称发现宜家家居的商品说明书上将 " 中国、台湾 " 并列,并附上了两张说明书的图片。

宜家家居标签

现代快报记者在图片上看到,说明书上使用了多种语言,将"中国、印度尼西亚、印度、韩国、菲律宾、台湾" 并列。

该网友在微博上质疑:"繁中(繁体中文)就繁中,把中国、台湾并列算是什么意思?"11月28日,现代快报记者联系上了该网友,他说自己购买的是一款宜家闹钟,这款闹钟在宜家的很多门店都有出售。他说,"我在微博@了宜家,希望他们改正错误。"

现场探访:

宜家多款商品存在此现象

11月28日上午,现代快报记者来到位于南京卡子门的宜家家居。在二楼有一批附盖罐,每一个里面都有说明书,记者随手打开两个罐子,就发现其中一个将 " 台湾 " 与 " 中国 " 并列,另一个则在说明书原本印有 " 台湾 " 的地方贴上了新的标签,写着 " 繁体中文 " 的字样。

"粉红独角兽" 毛绒玩具上的商品标签

11月29日,记者再访该宜家商场,发现一款名为 "粉红独角兽" 的毛绒玩具上,也将 "台湾" 与 "中国" 并列,记者随机翻看了白色框内的10个该款毛绒玩具,都存在此现象。

贴完新标后的商品标签,隐约可见 "台湾" 字样

在一款白色的垫套上,记者留意到了同样的情况。在其中一张垫套的说明书上,新贴着 "繁体中文" 的字样,不过标签没能完全遮住 "台湾" 二字,原来的字迹还依稀可见。在现场,记者发现还有硬毛刷、蜡烛等商品,都存在网友所说的问题。

现场的一位工作人员告诉记者,不太熟悉标签规定,会跟相关部门反馈此事,"我个人觉得这是不能接受的。台湾是中国的一部分。"

现代快报记者随后登录了宜家官网发现,在宜家分布地区的页面上,香港、台湾被单独列出,与全球其他国家并列。

疑问:

实施举措近三月为何仍有此情况?

11月28日下午,宜家南京商场市场部一位工作人员在回复记者采访时,提供了一份落款时间为2018年8月31日的文字材料。其中提到," 我们始终坚持严格遵守中国的法律法规,并尊重中国的原则和立场。我们将会努力确保我们的市场沟通及产品标签反映这一一致立场,相应措施已开始陆续实施。"

据公开资料显示,今年8月底曾有媒体报道称,宜家踩到底线,包装把台湾与中国并列。当时宜家中国上海商场的公关负责人回复记者时表示,宜家已经注意到中国消费者对于将台湾与中国并列一事的舆论反应,公司正对此事进行紧急商讨。

然而,时隔近3个月,宜家仍有多样商品保留着原来的标签。

回应:

更换标签还在逐步进行

宜家南京商场市场部工作人员表示,宜家中国在20个城市有25家商场,目前已分批次逐步更新标签。关于更新标签的方式,对方称," 以前的一些仓库存货会再贴(新标签),我们确保后面来的货完全使用新的标签。"

对方还说," 其实没有其他立场的问题,我们只是标注一个区域,标签是想标示语言,就简体中文和繁体中文,我们以后也会改。"

对于宜家仍有多样商品保留着原来标签的问题,对方表示," 宜家商场商品种类将近一万种,每一个商品都有大量的库存和在途,我们商场将其全部消耗完也是需要时间的,所以我们只能说是在逐步进行中。"

宜家家居官网截图

针对其官网单独列出香港、台湾一事,该工作人员辩称,"location" 指的是国家和地区。" 中国、香港、台湾都属于‘ location ’的说法是正确的。" 她表示,这一回复都是和宜家总部确认过的。

11月29日,宜家上海总部工作人员回复现代快报记者称,目前正在全国20个市场中25个商场分批次逐步更新标签,因为货量比较大,我们正在尽全力。当记者索要时间进度表时,对方称不方便向媒体透露。就网站问题,对方称:" 在网站上,我们标的是 "location",这种写法是没有问题的。"

说法:

专家称违反国家基本的底线

东南大学经济管理学院副院长周勤教授表示:这不是一个商业问题,这是公司的取向问题,涉及国家主权,是违反国家最基本的底线的问题。" 有《反分裂国家法》,是不允许这样做的。如果标台湾应该是中国台湾。"

江苏中虑律师事务所的万樾莉律师表示,据《中华人民共和国宪法》规定,台湾是中华人民共和国的神圣领土的一部分。外资企业在中国经营,应该遵守中国的法律法规,尊重中国人民的民族感情。

万樾莉称,中国民航局曾向境外航空公司发文,要求网站在 "国别" 或 "国别(家)/ 地区" 选项中,不应将台湾或台湾地区与中国并列,台湾应称 "中国台湾" 或 "中国台湾地区"。宜家如在商品说明书上其他语言都是以国家出现,而台湾是中国的一部分," 应写‘中国台湾’或‘中国台湾地区’,商家应遵守中国的法律法规,使用更准确的表述。"

【编辑:宗夏】

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