长江日报融媒体12月5日讯 将90岁老人背进“知音号”游轮，全程细心搀扶；下雪后，为江滩公园铲除道路结冰，连健身器材都擦得铮亮；开业至今捡到200多部手机，全部物归原主……“知音号”营运企业——武汉朝宗文化旅游有限公司党支部目前有38名党员，在武汉市旅游委三支部指导下，这支党员队伍为游客提供着一项项标杆服务。

为老人服务，“这都是日常小事”

“你好，是‘知音号’么？我母亲90岁了，想来知音号游览，但是她腿脚不方便，请问你们可以提供轮椅么？”今年11月初，一位游客咨询“知音号”票务前台。当这位老人来“知音号”游玩时，工作人员不仅提供了轮椅，还专门安排了一名安保和一名服务人员全程陪同。老人坐着轮椅进入游轮不方便，安保就将老人背进去；在游轮上参观时，老人想站起来自己慢慢走，安保和服务人员也在一旁细心搀扶。

今年11月中旬，从安徽来了一个老年人旅游团，前往“知音号”游览参观。当天下着大雨，一位80多岁的老人独自下船后，在栈桥上摔倒了。“知音号”工作人员发现后，一人为老人打伞，一人将老人背到栈桥旁的棚子里，倒来热水，找到老人的高血压药进行喂服，老人特别感动。当长江日报记者询问这些工作人员姓名时，他们纷纷说：“我们是党员，这些都是我们平时工作的日常小事，不用留名。”

今年年初，“知音号”的党员们给江滩道路除雪除冰 通讯员江朝 摄

一年捡到200多部手机，全部物归原主

不仅仅是为游客服务，“知音号”的党员们还义务为汉口江滩公园做实事。今年年初武汉下了一场大雪，江滩里的道路全部结冰。“知音号”剧场部的演员们平时都是前一天晚上演出，第二天下午3时上班。但下雪当天，他们一早就带着铁锹来到江滩，铲除道路上的冰块，保证游客安全出行。今年3月，“知音号”的青年党员们开展了“清扫江滩、扫除白色垃圾”活动，连健身器材都擦得干干净净。

“知音号”游客中心配备了雨伞、热水、凉水等，开业至今遗失在游轮上的200多部手机，都通过游客中心找到失主，一一归还。

武汉朝宗文化旅游有限公司党群办负责人介绍，明年他们还将继续创建党建品牌，打造 “青年志愿者团队”，走进社区进行更多的公益活动。

今年3月，“知音号”的青年党员在江滩擦净健身器材 通讯员江朝 摄

党员共建，更好地打造武汉旅游品牌

作为长江首部漂移式多维体验剧，“知音号”已成为长江主轴上的一颗明珠。将党建工作落到实处，不仅仅是党员们在实际岗位上为游客服务，在平时工作中也要拿创意、想点子，更好地打造武汉旅游品牌，将企业做大做强。

今年10月25日，市旅游委第三支部和“知音号”营运企业——武汉朝宗文化旅游有限公司开展联合支部主题党日活动，党员们围绕打造蓝色水上旅游品牌、扩大“知音号”二次休闲消费等内容进行深入交流讨论。朝宗文旅党支部书记康海钧指出，“知音号”已经迅速成长为武汉城市文化旅游新名片，未来不仅要大力提升服务能力，还要不断增加、升级知音号IP，体现产品价值的延续。

市旅游委第三支部负责人建议，企业在发展过程中要注意把握好产品的创新性、稀缺性和市场适应性等原则，突出“知音号”品牌特色，重点关注唤醒民众对老汉口的记忆，通过扩大二次休闲消费提升运营水平；同时将党建工作融入企业运营，通过完善党员服务群众工作规范，充分发挥党员干部带头作用，调动企业员工积极性，进一步提升管理水平、服务意识。（记者黄丽娟 通讯员武旅 江朝）

【编辑：刘思】

（作者：黄丽娟)