随着经济社会的快速发展、城市化进程的加快，大量外来务工人员涌入武汉谋求职业与发展机会，已成为武汉经济社会建设的重要力量，在政治、经济、文化、科技等领域发挥着不可替代的重要作用。外来务工人员在为城市发展做贡献的同时，他们在城市社会融入方面面临着求职、人际交往、生存环境、文化适应、社会歧视等诸多方面的困境，已成为亟待解决的社会问题。

本项目以外来务工人员中生存环境不佳、易受社会忽视的外卖配送员为主要服务对象，结合区域现有优势和链接的社会资源，通过为外来务工的外卖配送员开展城市生活适应、职业技能、人际交往、交通安全等方面培训，拓展外卖配送员人际交往、增进家庭成员关系的沙龙活动，以及动员其参与社区文化活动、组建志愿服务队参与社区治理等服务的形式，加强外卖配送员自身能力建设与社会资本建构，提升其社会融入的自信心和适应能力，增强他们自身权能，促进其社会参与与社会融入，并以更积极、主动的姿态参与城市建设。此外，本项目在提供外来务工外卖配送员社会融入社会工作服务、改善外卖配送员福祉、健全公共服务体系的同时，也动员服务对象以志愿者身份参与辖区内的社会治理，提升区域社会治理水平和能力，促进地区和谐稳定与繁荣发展。

项目效果：

1、多方链接资源并提供服务，减轻外卖配送员的工作压力，提高他们对武汉这座城市的归属感与获得感；

2、挖掘服务对象潜能，加强外卖配送员自身能力建设，消除他们的城市融入障碍，提升其城市适应能力；

3、创设外来务工外卖配送员与本地市民互动交流平台，消除彼此间的误解与隔阂，增进群体间的接纳与和谐共处；

4、发挥外卖配送员职业优势，促进其参与社区建设，成为社区治理卫士，提升基层社会治理水平。

（作者  汪洋）

【编辑  高阳】

（作者：长江日报社区报)