洪山二小校长朱莹

    钢城十小校长张志斌

    红钢城小学校长朱冬梅

    孩子与同学之间产生矛盾，彼此间小打小闹，本是件普通的事情。然而，一些家长觉得自己的孩子在学校吃了亏，而老师

    又没有为孩子“撑腰”，就会替孩子“出头”，找学校、找老师、找对方家长要说法。

    “我的孩子连大声说话都不敢，这次动手肯定是对方先招惹他的，老师为什么不公正处理，而是双方各打五十大板？”“儿子的同桌总是跟他过不去，老师

    为什么不给他换同桌？”一些家长甚至在孩子之间发生矛盾以后，到家长群里“掐架”。

    孩子在学校跟同学发生矛盾，家长要不要替他（她）出头？　老师通常会如何处理学生之间的矛盾？面对某些“一言不合就出手”的孩子，老师有什么好办法？　家长又该如何教育孩子正确应对？　本期“校长圆桌”，我们邀请到红钢城小学校长朱冬梅、钢城十小校长张志斌、洪山二小校长朱莹，跟大家聊一聊在孩子与同学发生矛盾时，家长应该如何对待和妥善处理。

    家长该不该介入孩子的冲突

    朱莹认为，家长想要真正有效地为孩子“出头”，应该想办法帮助孩子化解矛盾——这本身也是家长需要教给孩子的一种社交智慧。家长在处理孩子与同学间的矛盾时，最重要的是保护孩子的心理发育，不要用成人的标准妄断是非，使矛盾复杂化。孩子之间的纠纷大多都没有是与非，家长应该冷静处理。

    “不做‘虎妈’做‘巧妈’。”朱冬梅则认为，学生之间的矛盾大都缘于以自我为中心和尚待提高的人际交流能力，而大人的介入会使小摩擦升级，让矛盾复杂化，对双方孩子都造成伤害。家长如果用一种愤愤然的态度认定对方在“欺负”自己的孩子，强势为孩子出头，孩子就继承了一种“受害者”心态，要么对这个世界横眉立目，要么在家长强健羽翼的保护下变得懦弱胆小。与其做强出头的“虎妈”，不如做教孩子应对矛盾纠纷技能的“巧妈”。

    张志斌认为家长的做法应该视情况而定：如果孩子被打、后果严重，那么家长一定要出面，但不是替孩子出头、出气，而是解决问题。如果只是小矛盾，家长最好让他们自己解决，这有助于提高孩子的个人修养和与他人打交道的能力。

    老师会如何处理孩子的矛盾

    “家长要相信老师会公正处理问题。”张志斌说，有丰富教育经验和智慧的老师在学生之间发生矛盾时，会选择合适的时间和场合，用学生更容易接受的方式来化解矛盾，尊重学生、给学生申述的机会，帮助他们分析产生矛盾的原因和双方该负的责任，引导学生解决问题，并指导学生正确面对今后类似的问题。只要老师以尊重和爱护为出发点，和学生平等交流，在不失原则的情况下包容学生，并为他们创造重塑自我的机会，那么就一定能处理好学生之间发生的各种矛盾。

    朱冬梅建议，老师在处理学生之间矛盾时要“会拖延，巧借力”。在遇到原则性的、紧迫问题时，老师的态度一定要鲜明，措施要果断。然而在日常工作中，他们处理更多的是清官难断的“小事”，老师遇事要冷静，稳住事态“会拖延”。待当事人情绪平静后，再“巧借力”，即借助学生自己的能力化解矛盾，采取“一少一多”的方法，少谈矛盾过程细节，多沟通如何做可以避免矛盾发生，充分相信学生具有自我教育能力。

    朱莹同样认为，教师在处理学生矛盾的过程中，应尊重学生的成长规律，巧妙化解纠纷。

    如何对待“爱出手”的孩子

    碰到某些“一言不合就出手”的孩子，朱冬梅认为，家长应教育自己的孩子“没事不找事，遇事不怕事”“善良不失锋芒”。教育孩子在与同学友善相处的同时，遇到攻击性行为时不害怕，大声斥责对方行为不对，但不要以暴制暴，激化矛盾，如对方不住手立即找老师帮助。对于攻击性行为，教师应及时制止干预，家校合力，不宠溺纵容，也要认识到惩罚、管制是“治标不治本”，必须找到情绪根源，引导孩子采用健康方式宣泄不良情绪。

    张志斌建议，老师尤其是班主任要加强预防工作，班上可以设立安全员，协助老师做好预警，班上万一发生了“出手”行为，立即制止并向老师汇报。家长也应当教育孩子加强防范，学会保护自己，一旦有危险发生学会求助、求救。

    朱莹说，小学阶段，孩子可能会发生各种各样的小矛盾，即使出现攻击行为，也不要把他想象成“坏孩子”，他可能只是对这个世界充满了好奇，需要我们帮忙修剪一下枝丫。学校和家庭都应遵循教育规律，多从正面引导孩子心理的健康发展。

    （长江日报记者郭丽霞整理）