长江日报大武汉客户端9月1日讯（记者宋磊）“按照高质量服务、高效能治理、可持续发展的目标定位，着力推动党建引领物业服务创新”，近日，长江日报记者从全市“红色物业”工作推进会上获悉，近年来，武汉市以“红色物业”为抓手，持续扩大全市物业服务覆盖面，推动物业服务与基层治理同频共振，取得一定成效，下步将继续深化拓展“红色物业”的内涵和外延，以更高站位、更大格局、更实作风推进相关工作。

强化党建引领、加强分类指导，推动老旧小区物业服务逐步由低水平、保基本向专业化、高质量转变

武汉市坚持问题导向、目标导向和结果导向，大力推动代管物业市场接管、自管物业有序转型、推动市场物业提档升级，特别是不断扩大老旧小区专业化物业服务覆盖面，实现全市物业服务水平再上新台阶。

江岸区根据老旧小区实际状况，分类推进老旧小区物业服务覆盖。对硬件基础较好、居民缴费意愿较高的老旧小区，积极引导物业企业拓展增值服务；对硬件基础一般，暂不具备引入市场化物业条件的老旧小区，引入公益性物业企业，按照有偿微利原则，为老旧小区居民提供低价有偿物业服务；对规模较小、自治基础好、居民缴费意愿强的老旧小区，引导党员居民牵头成立物业自管组，并逐步推动向市场化物业转型，为居民提供兜底保障服务。

江汉区持续深化“物业牵手”行动，发动54家物业服务企业就近结对帮扶171个老旧小区自管物业，一对一制定帮扶项目清单，采取“购买服务+志愿服务”方式，提供水电维修、安全防范、设施维护、应急援助等专业化物业服务和技术指导。按照“托管物业—自管物业—市场物业”的路径，积极引导自管物业向专业化转型，目前已有24个自管物业小区引入市场化物业企业。

去年4月以来，汉阳区针对老旧小区环境条件差、居民诉求多、自主管理难等问题，引入两家区属国有物业公司，兜底管理186个老旧小区。该区老旧小区专业化物业覆盖率由去年初的3.83%，到现在基本实现全覆盖。

物业服务从“以物为中心”变为“以人为中心”，推动物业服务融入小区治理

武汉市坚持党组织向下扎根，基层治理重心从社区向小区下移，重点将小区物业服务力量打造成党的工作队，在服务群众中宣传群众、凝聚群众，推动物业企业在组织上、机制上、力量上融入小区治理。为此，武汉市印发了深化“三方联动”机制提升小区治理水平的通知，旨在推动党组织领导下的居民小组、业主委员会、物业服务企业“三方联动”，协同解决物业管理难题，提升小区治理水平。

武昌区强力推进“红色业委会”建设，引导业委会履职尽责、发挥作用，搭建物业企业和居民群众间的沟通桥梁。组建区级业委会孵化中心，引入专业社会组织，指导业委会组建（换届），开展日常履职培训。推动符合条件的140个业委会单独组建党组织，其余通过成立联合党支部或由社区党组织派驻党建指导员等方式，实现党的组织和工作全覆盖。推行“双向进入、交叉任职”，26名社区“两委”委员、92名小区党组织成员按照相关程序被推选到业委会中任职。

“坚持党建为核，擦亮‘红’的底色”，江汉区92名退休党员、79名在职党员担任物业自管组负责人，整合社区工作者和志愿服务力量组成工作队，为居民提供物业服务、代办服务、文体服务，打通党组织联系服务群众“最后一百米”。同时，还探索建立“小区治理月月谈”“邻里夜话”等自治平台，引导居民参与自管物业。

汉阳区发动539名下沉党员担任小区综合党组织第一书记，428人按照相关程序推选担任小区业委会和居民小组成员。健全街道物业联席会议制度，组建社区环境与物业管理委员会，定期研究解决物业服务问题。依托物业工作场所和小区各类公共空间，建设363个集党群服务、物业服务、民调服务、志愿服务“四站合一”的小区党群服务驿站，推动各类治理服务力量资源在小区集聚。

加大激励引导、激发物业企业内生动能，推动“红色物业”持续发展与群众长期受益

武汉市坚持综合施策、系统发力，促进小区物业持续发展、群众受益。据了解，武汉市出台了物业服务企业接管老旧小区考评奖励办法，明确了考评对象、考评内容、考评方式、奖励标准、申报拨付流程及奖励资金来源等，通过系列措施帮助接管老旧小区的物业企业逐步实现可持续发展。

江岸区开展全面评估，对13家考评得分60分以下的物业企业坚决予以调整，优选32家服务有责任、管理有思路、创收有方法的物业企业承接老旧小区。同时，根据小区基础条件、物业服务质量和物业收费情况分档分类给予可持续发展奖励，通过少量的财政支出，撬动物业企业改革创新、增强自我造血功能。一年来，江岸区专业物业接管的老旧小区实现可持续发展的，由2020年8月的8.93%，增长到了现在的45.78%。

展望未来，武汉提出，持续推动“红色物业”创新，以群众满意为根本出发点和落脚点，推进各项重点任务落地落细，确保服务上水平、治理见实效、发展可持续。

【编辑：张靖】

（作者：宋磊)