长江日报大武汉客户端9月6日讯（见习记者秦璟） 9月6日上午，记者在汉阳区建桥街道鹦鹉大道101号居民楼下看到，废弃近20年的违建车棚已被拆除；沿着建筑外墙安装的新水管包上了保温外层，提前做好了防冻措施；拆违处周围的空调外机已经全部迁走，没有出现滴水和发热现象。“水压已经有所提升，自来水公司还在积极寻找更好的办法。一周之内，问题就全部得到了解决！”居住在楼里的居民说到。8月，青石社区在一次拆除违建车棚的工作中，联动起多方力量，接连解决了多项扰民问题，将扰民变成了便民。

车棚违建多年 依法依规进行拆除

鹦鹉大道101号居民楼楼下的违建车棚原本由附近单位建设，这家单位迁走后便废弃多年，堆满了杂物，车棚外面则上了私锁，无法清理。这个占据了楼栋出口处约四分之一空间的车棚，既没有实际的公共用途，又影响着环境卫生，楼栋居民对此意见非常大。

然而，由于车棚存在时间太长，长期占用车棚的部分居民认为车棚已经归自己所有，拆违工作遇到了非常大的阻力。为此，建桥街城管执法中队多次上门入户给居民做思想工作，向居民宣传“未经规划审批的建筑是违法建筑”的基本法律概念；青石社区则联合红色托管物业正阳物业，辅助城管执法中队劝说居民理解此次拆违工作，共同维护社区环境。8月初，在多方联合努力下，该处违章建筑被依法顺利拆除。

水管空调乱搭 议事平台解决问题

依法拆除了违建车棚，新的问题又出现了：一条长约5米的水管悬在半空中，同时影响着居民的用水和出行，楼栋居民再次找到了社区。据了解，2008年时该居民楼的主水管曾在极寒天气中被冻住。为了保障居民正常用水，自来水公司在违建车棚上临时加装了一条供水管道，后来这处管道便成了这栋楼的主要供水管，一直使用到现在。

8月18日，青石社区搭建起了居民议事平台，就该处水管改造问题邀请居民和水务公司负责人一起来协商。议事会上，居民接连发问，问题已不限于违建车棚一个方面：“水管时间很久了，能不能换新？”“高层水压不够的问题，能不能一起解决？”“改造线路怎么设计？不能影响出行。”“违建处旁边的空调外机吹热风还滴水，非常影响生活！”

为了解决居民提出的诉求，彻底做好拆违后的服务工作，青石社区带着水务公司工作人员4次到现场考察，针对问题逐个商讨解决方案。对于水管悬空、老化、水压不够的问题，由自来水公司安排专业人员进行改造，并承担相应费用；拆违处旁的空调外机，则由社区出面与商户沟通，先及时迁走，再统一规划新的安装方式。

整排空调外机均已迁走。 长江日报见习记者秦璟 摄

“头一天开了议事会，第二天水务的工人就全部到位准备开工，社区效率真高！”青石社区的居民说到，“拆了违建后又装了新水管，还把空调扰民的问题一并解决了，现在楼下变得干净又整洁！”

规划便民设施 后续服务持续跟上

据了解，青石社区正在对拆违后的小片空地进行进一步规划。据青石社区书记罗茂平介绍，拆违处及其周边的地面首先会继续修整铺平，随后会根据实际情况，考虑增加一些健身器材或便民凳，把拆违后的公共空间真正利用起来，让居民受益。

拆违后的楼栋出入口更加明亮宽敞。 长江日报见习记者秦璟 摄

“拆违的目的不是‘拆’，而是要把居民利益真正落到实处。”罗茂平说，“拆违整治后的服务一定要跟上，只要是居民群众的需求就一定要满足。我们社区搭建沟通对话平台，让居民点单，相关部门接单，让多方协调联动起来，才能彻底解决居民的实际问题。”

【编辑：胡之皓】

（作者：秦璟)