长江日报大武汉客户端9月8日讯（见习记者吕映雪）9月1日，武汉市民之家“武汉城市圈通办综合窗口”迎来了一位“坐标”潜江市的船员卢先生。据工作人员介绍，卢先生的内河船舶船员适任证书将在10月过期。“原本必须回到潜江市才能申领新的证书，但现在武汉也能办了，很方便。”卢先生告诉记者。

为进一步优化营商环境，增强武汉城市圈企业和群众获得感与幸福感，6月17日，武汉、黄石、鄂州、黄冈、孝感、仙桃、咸宁、天门、潜江等九城同步开设了“武汉城市圈通办综合窗口”，联合推出了首批106项政务服务事项“跨市通办”清单，标志着圈内实现了政务服务通认通办，解决了企业群众异地办事“多地跑”“往返跑”难题，也标志着九城“店小二”变一城“店小二”。

武汉市民之家“武汉城市圈通办综合窗口”。见习记者吕映雪　摄

7月5日，某企业财务人员陈女士在网上看到武汉城市圈政务服务通办的新闻后，来到武汉市民之家“武汉城市圈通办综合窗口”咨询外资企业变更的办理事宜。“我们企业总部在武汉，在城市圈5个城市有我们的分公司。”陈女士介绍，现在武汉城市圈政务服务通办后，窗口工作人员收到我们的企业地址变更申请材料后，会帮我们邮寄到当地相关部门。同时，工作人员的服务态度也非常好，服务很周到。“城市圈政务服务通办的确是在为企业服务，给我们提供了很多便利。”陈女士说。

武汉市政务服务和大数据管理局相关负责人告诉记者，“跨市通办实行异地代收代办的事项，窗口工作人员收到申请材料后邮寄到武汉相关部门，双方联动审批，再将审批结果邮寄给申请人”。据了解，除异地代收代办外，“跨市通办”事项还采取窗口通办、全程网办、多地联办的模式办理。

“‘一网通办’是指企业群众可通过‘湖北政务服务网’就可办理，不需要再登录其他网站处理，网上审批反馈办理结果。窗口通办是指，武汉人身在外地，可到所在城市政务服务大厅窗口现场办结相关业务。多地联办是说，对于购买自住住房提取住房公积金这一原本需要前往不同地方现场办理的事项，申请的人只需在一地申请，就可完成办理。”武汉市政务服务和大数据管理局相关负责人说。

6月21日，跨市通办窗口刚设立几天，邓先生来到窗口咨询。据了解，邓先生及妻子原定居在黄石，因其女儿在武汉定居，邓先生夫妇2017年退休后便跟随移居到武汉。“之前面临最大的问题就是看病难。我的医保参保地在黄石，以前在武汉看病需到黄石备案。现在武汉城市圈通办综合窗口设立了，我在武汉就办理了备案，住院买药就可以直接刷医保卡了，再也不像以前得先自己付钱，再到黄石报销。”邓先生告诉记者。

根据“跨市通办”清单，今后可以九城通办的服务事项包括离退休提取住房公积金、内地居民婚姻登记、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴给付、企业设立与变更登记等。

【编辑：张玲】

（作者：吕映雪)