一个实习生的拾金不昧让第一次到武汉的游客对这座城市产生极好印象 “如果你捡到18W”一条贴子传遍武城职师生的朋友圈

长江日报融媒体12月27日讯(通讯员孙永霞 张婧)  26日晚上,一条“如果你捡到18W”的帖子刷爆了武汉城市职业学院师生的朋友圈,该校酒店管理专业2016级学生郑京京在实习的武汉富力万达嘉华酒店美食汇西餐厅工作时,捡到客人张女士装有18万现金的包并核实失主信息无误后全数返还给失主。

而当失主发自内心地拿出2000元人民币作为感谢费时,郑京京谢绝了张女士的好意,并表示这是他应该做的,最后张女士亲手写下感谢信(见上图)称赞“郑帅哥,干得好!”

记者联系上郑京京本人采访时,他腼腆地笑了:“我觉得这是很正常的呀,每个人都会选择这样做。”他帅气干净的脸上,还藏着几分稚气未脱的单纯与可爱。

据他介绍,他11月13日进入武汉富力万达嘉华酒店实习,入职前酒店对他们进行了专业的培训,加上在学校学习的专业知识,使得他很快适应了工作。25号早餐时,由于当值的西餐厅属于自助餐厅,因此客人用完餐之后他们并不会直接收拾,发现包的时候,他本以为张女士去取餐,因此只是帮忙看护,后来迟迟不见张女士返回,他才上前去询问邻桌客人,这才知道,是有客人疏忽把包落下了,他毫不犹豫的将包交给了值班经理。

据他在学校的班主任石洁和专业老师楚晓静介绍,郑京京家庭条件并不好,父亲身体不好,靠母亲一人打工的收入维持全家开支。然而困境并没有让他对生活失去信心,相反在校学习期间连续两年担任班长,积极参加学校各项活动,乐观向上的态度感染着身边的同学们。

酒店方在收到感谢信的第一时间发布了这条“如果你捡到18W……”的帖子,此信息一发布,得到了酒店业界的高度重视及赞扬,万达集团商管首席副总裁兼万达酒店管理公司总裁宁奇峰先生和万达酒店管理公司人力资源行政部总经理田建礼先生将好消息第一时间分享给万达酒管旗下所有酒店总经理,大家纷纷为他点赞。

拾金不昧,奉献爱心的好人好事,在武汉富力万达嘉华酒店时常发生。体现了酒店“想宾客之所想,急宾客之所急”的真诚服务,给宾客创造惊喜,带来感动。

至万达嘉华所有员工:

本人于2018.12.24入住,25日早餐时挎包遗落在一层餐厅,内有十八万现金及两张银行卡,早餐结束上楼半小时都仍旧未发现,是酒店餐厅工作人员经过查看通知到我,当时的心情真的是无法形容,一众工作人员耐心的核实,把包交到我手上,本想以2000元现金聊表感谢,也被当事人郑京京小帅哥婉拒,并表示这都是他应该做的,贵酒店在我入住期间实在给我太多惊喜,每位工作人员都微笑待客,房间温馨舒适,干净卫生。最主要的就是员工集体的素质大大超过我所住过的其他酒店,更让第一次来到武汉旅游的我对这个城市充满了极致的好印象。

最后,再次表达我的感谢,祝贵酒店今后蒸蒸日上,生意兴隆!

2018.12.25



(附张女士的感谢信)

酒店方在收到感谢信的第一时间发布了这条“如果你捡到18W”的帖子,称郑京京拾金不昧的品德不是偶然,他在平时工作中也能一直带给客人细致入微的服务。他会细心记住常住酒店的客人用餐喜好,每天主动为客人提供喜欢的咖啡,努力学习并积极与外国客人通过手势、翻译软件沟通交流,将他的善意和温暖带给每一位客人。

贴子的最后说,愿我们的生活处处充满温情,愿我们的身边,都有郑京京这样温暖而善良的人。

(图片为酒店提供)

【编辑  高阳】


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