长江日报融媒体12月28日讯（记者杨荣峰）校园周边环境问题一直是长江网武汉城市留言板上市民非常关心的话题，易反复、难断根，市民投诉“擂一下”，办理单位就突击“动一下”，治标不治本。此类问题的症结在哪里，治本之策到底是什么？

28日晚上的2018年武汉电视问政“期末考”第三场，就曝光了汉阳弘桥小学的校园周边环境问题。紧邻学校的两块空地旁环境堪忧，异味难闻，严重影响学校内孩子的身心健康，市民在长江网武汉城市留言板上反映，办理单位虽多次回复称要协调解决，但始终难断根。电视问政巡查员现场回访时发现问题依旧。

问政曝光校园周边环境差，街道回复：突击弄一下。记者郭良朔 摄

长江日报记者了解到，在全市“双评议”工作中，也有因校园周边环境整治不到位而问责的案例。在“黄陂区城管委城管执法督察大队王家河中队对王家河中学旁一幢五层违章建筑放任不管，处置不到位”的问题中，黄陂区城管委城管执法督察大队王家河城管中队城管员常振兴在巡查发现王家河中学旁存在违章建筑后，未采取有效措施制止相关违建行为，履职不到位，给予其党内警告处分。

在长江网武汉城市留言板上，市民投诉武汉市黄陂区盘龙城金潭小学东、西两边的进出通道灰尘漫天，上学放学时段学生们只能掩鼻而过。

长江日报记者采访发现，金潭小学东侧进出通道上，有一个垂直落差超过10米的土坡，土坡较陡，灰多路滑，一脚踩下去尘土飞扬。西侧进出通道则是一个用临时挡板围出来的便道，车辆路过时，扬尘漫天久不消散。在学校门口排队等候公交的学生们，一直暴露在门口的土路和西侧通道上的扬尘中。家长们只能反复在长江网武汉城市留言板上投诉，长江日报记者报道后，问题才得到彻底解决。

“作风不实，责任性不强。”汉阳区委书记马泽江在电视问政现场说，街道没有履行好职责，出现了管理真空，说明街道干部没有履职到位，敷衍了事，推诿办事。主体责任和监督责任都没有到位。

长江日报记者了解到，今年9月份，《市网上群众工作部(市信访局)向市治庸问责办移送重要问题线索的办法（试行）出台》（以下简称《办法》）。群众通过长江网武汉城市留言板、市长专线、阳光信访等渠道反映的“最盼、最急、最忧、最怨”的突出问题，涉及的相关部门、单位及人员可能被问责追责。《办法》规定了5个方面的移送问题，其中就包括群众反映集中或长期反映得不到解决的突出问题和调查回告事实不清、流于形式的问题。

长江日报记者了解到，出台《办法》旨在践行以人民为中心的发展思想，进一步加强和提升各单位办理群众投诉质量，强化对办理群众投诉情况的监督，真正推动各单位改进工作作风，切实让群众满意。

【编辑：刘思】

（作者：杨荣峰)