兴业银行获金融行业科技创新突出贡献奖

长江日报融媒体1月2日讯(通讯员陈迪喜)日前,由中国人民银行主管的《金融电子化》杂志社主办的“2018中国金融科技年会”在北京召开,兴业银行凭借“流程机器人”项目和移动开发平台荣获“2018年度金融行业科技创新突出贡献奖”。同期,该行还凭借“数易宝平台”在2018“领航中国”年度盛典活动中获“2018年度杰出科技金融应用奖”,此外,还荣膺“金蝉奖机构投资者奖项评选”之“2018年度金融科技创新银行”。

本次获奖的流程机器人(RPA)项目属于创新速赢的典型案例。兴业银行利用一种虚拟的机器人,模拟人工操作进行人机交互,并按既定的业务规则完成一系列重复性的工作。这种流程机器人具有两大主要优势,一是技术优势,其整合了RPA、OCR、NLP等前沿技术,目前处于国内智能流程机器人领先水平;二是业务优势,流程机器人项目源于对商业银行实际业务场景的深刻洞察,进而重构或优化原业务流程,以提升营运效率。以立享加办卡流程为例,RPA将办卡周期从15天缩减为1天,极大地提升了客户体验。而在贷后资金流向监控流程中,RPA将一些人工执行的重复性任务通过自动化操作替代,既确保监控质量和时效性,避免操作风险,又降低成本。

另一获奖主角“数易宝平台”,则是在大数据应用领域融合了开放接口思想 ,实现外部数据的标准化接入,提供外部数据资源整合窗口,满足业务多样化的经营管理需求,构建出新的数据应用生态体系。“数易宝平台”通过数据驱动业务创新,支持一线业务部门利用外部数据融合内部数据创设出“兴时贷”、“随薪贷”、“惠民贷”等特色产品。此外,该平台利用外部数据改造应用和优化业务流程,如在对公开户场景中,实现3分钟预约、半小时开户,极大节省客户时间,提升服务效率。“数易宝平台”在提升流程自动化、智能化水平方面也起到关键性作用,如在线自助贷款产品“兴闪贷”、在线自助信用卡发卡等服务中,实现自动化、智能化的纯线上服务。

【编辑 陈洁】

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