司乘双方“看得见”,高德打车“实景上车点”上线

长江日报大武汉客户端9月15日讯(记者张珺)本周末起,中秋节和国庆节假期即将相继到来,在接下来的20天里,将出现全年中出游出行需求最高的“双驼峰”。

15日起,高德打车成立出游无忧专项保障小组,将从产品服务、乘客体验、司机福利、安全保障等多方面着手,在国庆节假期前推出系列措施,保障假期打车能够更快、更便宜、更安心,保障坚持出车的司机师傅劳有所获。

目前,高德打车首先上线了“实景上车点”功能,帮助司乘更准、更快地汇合。该功能计划在国庆节假期前覆盖全国1000个热门交通场站和商圈等区域。大型商圈、交通场站一般设有多个出入口,容易出现乘客选择了一个出入口作为上车点,却走到另一个出入口的情况。“实景上车点”功能将展示上车点周边的实景照片,方便辨认,让司乘双方都能够“看得见、不迷路”,以便更准、更快地找到对方。

数据显示,“实景上车点”功能上线后,司机的接驾等待时长有所降低,提升了接驾效率和区域周边的车辆通行效率。

高德打车还为乘客选路提供了方便。新上线的“路线选择”功能,在默认路线外,为乘客提供了更多的路线选择。乘客叫车成功后,点击“路线选择”按钮,高德打车将按照乘客所在位置给出实时的路线推荐,路线信息包括抵达目的地的距离、时间和红绿灯数量等。不同路线全程的预估价也会同时展示,方便乘客参考。

高德打车还在不断提升“比价叫车”的服务体验,帮助乘客先选价、再叫车。7月底,高德打车上线“比价叫车”,相比传统通过车型叫车,“比价叫车”可先选择预估价范围,不在预估价范围内的车型会自动取消。“比价叫车”让乘客叫车的操作更方便,避免了乘客误选价格较高的车型。

出游无忧专项保障小组,还基于与各地开展的“好的出租”合作,将出租车纳入至“比价叫车”服务之中。在中秋节前,高德打车推出出租车预估价线上展示功能。

根据出租车计价规则预估的行程费用,将直接展示给乘客,不再单纯显示为“计价器计价”,帮助乘客告别“盲打”。该功能将逐步在“好的出租”合作伙伴中上线,并不断提升预估价的准确性,让“比价叫车”越来越方便。

中秋节和国庆节假期,预计周边游和短途游的热度也将同比升高。为了方便乘客选车,出游无忧专项保障小组推出了“远程特惠”车型,为从主城区到郊县、从中心城市到周边城市的出行提供更好的服务。目前,“远程特惠”已经开通了100余条线路,乘客的出发地和目的地均在线路覆盖范围即可呼叫使用。

【编辑:张文辉】

(作者:张珺)

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