照章办事不排斥服务创新|长江评论

长江日报评论员李建华

做好工作都离不开创新。当前,不仅科技人员、市场主体注重创新,公务人员也应积极创新,以适应科技、市场、社会日新月异的变化,适应高质量发展的需要。这与照章办事并不矛盾。

就拿武汉优化营商环境来看,创新显然是个中利器。武汉紧紧咬定营商环境标杆城市目标不放松,对企业和群众的服务正在从“政府端菜”转变为“百姓点菜”,从“我要怎么办”转变为“企业和群众要我怎么办”,力求高效办成、办好一件事。这不仅是工作作风的转变,更是思想破冰、与时俱进的生动体现。其间,涌现一些先进经验,大多源于针对企业和群众办事痛点的突破和创造。

比如,三峡智控科技有限公司在洪山区办理企业注册登记时,4家法人股东企业无法到场,该区行政审批局“审慎否定”,通过网上大数据比对和企业承诺相结合的方式,帮助企业补正材料并当场核发营业执照。面都没见过、材料也不全,这在以前没得商量,但洪山区有关部门打破常规,创新办事方式,做到了高效办成一件事。

当然,与科技创新、经营创新相比,政府公共服务创新相对要平实些,不一定力求奇思妙想,但可以多用创新思维想方设法解决问题。对于一线服务和管理,固然有时需要颠覆式创新,但更多的是渐进式创新。各项工作今天比昨天有所改进,跟过去比、跟别人比不一样,哪怕微小,但积累起来,也会带来很大的进步。

武汉正在打造创新型城市,公共服务创新、社会治理创新成为常态,是题中应有之义。

【编辑:贺方程】

(作者:李建华)

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