长江日报大武汉客户端9月17日讯 （记者王慧纯 通讯员金辉） 9月16日，在武汉城管环卫中心，10位市民代表获得“武汉城管随手拍”季度奖励2000元，并被授予“热心城管好市民”荣誉称号。

        此前曾获月度奖励的南湖居民吴俊采再获季度奖励，他告诉记者，自己仍保持吃完晚饭出门遛弯顺便“随手拍”的习惯，“每天周边走一走看一看，现在环境越来越好，能发现的问题也越来越少了，暴露垃圾很难看到，现在能拍的，也就是‘牛皮癣’。”

        记者采访发现，市民从自身视角发现的问题更快速更直观。家住堤角小区的阮管桥老人经常出门散步，希望看到更整洁有序的城市环境，他“随手拍”投诉的问题多是占道经营；家住硚口的胡沙每天坐地铁到江岸区上班，沿路共享单车随意摆放影响通行是她最头疼也投诉最多的问题。这些热心市民表示，获得奖励很开心，但更开心的是通过“随手拍”反映的问题大都得到改善，为生活带来实质性的改变。

        市城管执法委党组成员、总工程师余俊介绍，6月10日至9月10日，“武汉城管随手拍”共受理市容秩序、环境卫生等群众投诉85419件，日均投诉量1000余件，最多的一天投诉3495件；通过“随手拍”举报的各类城市管理问题占总投诉量53%，受理问题数量是之前的6倍。

        这些市民视角的典型案例，为实现精细化管理、智能化管理提供了更丰富、更鲜活的民意指引和大数据支撑，真正从为民办实事的角度，切实解决了群众身边的环境卫生、交通出行等问题。她向获奖的“热心城管好市民”表示感谢，希望更多市民参与“武汉城管随手拍”活动，从旁观者变成城市管理的参与者和直接受益者。

        吴俊采老人再获奖励，开心得很，“现在可以拍的问题越来越少了”。

        【编辑：唐青青】