城管执法监督平台可记录每位执法人员的行动轨迹和执法情况。记者陶常宁摄

长江日报融媒体1月22日讯（记者陶常宁 通讯员金辉 胡越）1月22日，长江日报记者从武汉市城管委获悉，武汉城管系统将全面启用智慧城管执法监督平台，开展执法办案。在全国城市管理执法领域率先实现简易程序当场处罚、扫码缴款，全面告别“手开单”。

据了解，市民通过城管热线12319、市长信箱、信访件等各渠道进行的投诉、城管队员在巡查中发现的问题，统统要汇入该平台。城管队员可通过手机或电脑，进行简易程序案件办理或一般程序案件调查，全程电子签批，形成电子卷宗。

简易处罚和一般程序案件中的一部分文书可借助便携式蓝牙打印机现场打印电子文书，简易处罚实现全面告别“手开单”。当事人可通过扫描电子处罚决定书中的二维码，实现网络方式缴纳罚款。城管队员的执法记录仪全程记录，实现所有执法案件“一案一档”，执法过程可追溯。

市城管召开智慧城管执法监督平台运行部署会

据介绍，城管执法监督平台于2018年8月1日试运行，2019年2月21日武汉城管系统全面启用该平台。市城管委综合管理处负责人说：“2月21日以后，如果还有城管队员在现场执法时，开具手写单，市民可以拒收。”

该平台除了执法办案、投诉件办理外，还有问题上报、执法效能、队伍装备管理、指挥调度、学习中心、消息中心等功能。城管执法队员通过手机登陆后，在执法办案和巡查时要求签到，生成个人签到记录，形成个人勤务台账。“可以显示该城管队员上线时间和行动轨迹，还可以在线和队员视频连线，查看其仪容仪表。”该负责人说。

市城管委负责人介绍，采用这套执法监督平台，可以追踪每个案子的办理情况，避免“人情执法”，加强监管，更好地服务群众。同时，生成大数据分析，了解群众呼声和管理方向是否对称。

【编辑：叶子】

（作者：陶常宁)