长江日报大武汉客户端9月27日讯（记者汪洋）“留言反映问题后，东西湖区行政审批局很快就联系了我，顺利为我办好了不动产登记。”9月24日下午，市民朱先生告诉记者。

今年6月，朱先生通过东西湖区行政审批局官方微信公众号预约办理不动产证，预约了6月14日下午3点至3点半的时间段办理。6月14日当天下午，他来到东西湖区行政审批局时，却发现大门紧闭，被保安告知当天端午节放假，不办业务。东西湖区行政审批局当时解释称，因系统设置出现了问题才导致朱先生跑空路。

6月22日，在武汉市纪委监委主办、武汉城市留言板承办的“六项治理”助推全市重点工作系列访谈暨上线答网友问活动第四场中，针对这一问题，市政数局相关负责人表示，不能找客观原因，要从主观上想办法，要立行整改，杜绝类似的问题。直播结束后，市政数局相关负责人赴东西湖区行政审批局调研督办。

东西湖区相关负责人解释，预约系统由第三方运行公司开发维护。系统启用时，尚未执行周末延时服务，启用延时服务后，系统在一些细节上没有考虑到节假日等特殊情况，前期的管理中也没注意到这个问题。

“现在，市民办理不动产登记统一通过‘武汉不动产服务平台’微信公众号预约办理，不会再遇到这种情况了。”9月24日下午，东西湖区行政审批局相关负责人向记者介绍，目前东西湖区行政审批局已搬迁至新办公楼，自身新的预约系统也已经进入内测阶段，很快就会正式启用。

【编辑：邓腊秀】

（作者：汪洋)