职能部门及街道社区工作人员到唐家墩街参观学习
13日，江汉区召开“红色物业”经验交流会，全区12个街道和相关职能部门的党政主要负责人和分管负责人、108个社区党组织书记、部分物业公司负责人以及所有的选聘党员大学生，一起现场观摩唐家墩街4个社区、7个居民小区打造的“红色物业”的经验做法。
党建引领、政府主导、分类施策、市场运作、社会参与、多元共治。江汉区作为全省基层党建工作“整县推进”计划三个试点之一，实施整区推进“红色引擎工程”，探索出一条分类施策打造“红色物业”的新路径。自上月市领导调研江汉区“红色物业”工作以来，该区进一步压实责任，规范、调整、完善红色物业推进路径，作出了一些探索和创新。
“红色物业”工作现场会交流经验
工作有色彩、有温暖、有活力
江汉区以社区居民的期盼为切入点，把“红色物业”作为满足居民群众对美好生活需求的重要工作来抓，使城市基层党建工作真正做到有色彩、有温暖、有活力——
彰显色彩，压实党组织覆盖工作责任。区委组织部对各街道党工委列出“红色物业”党建工作督办单，紧盯物业企业党组织组建情况、党建指导员派驻情况、党组织和党员作用发挥情况，加强跟踪指导和督办落实。
彰显温暖，首设红色物业“金点子奖”。围绕把“红色物业”打造成居民群众最直接福利的总体目标，对业主提出的意见和建议，能够促进物业改善管理并被采纳的，给予业主一定奖励，以此调动业主参与物业管理的积极性，形成社区物业企业、业主“三方联动”的良性互动。
彰显活力，让大学生迅速融入基层物业管理。把党员大学生作为打造“红色物业”的有生力量来抓，不断注入“红色基因”，通过选派党建、物业服务“双导师”，指导党员大学生们深入社区，通过调研、入户走访、上门服务等方式，详细了解和记录居民群众的想法和诉求，让居民感受党的工作队朝气蓬勃的新面貌。
凸显六个方面新特征
与传统物业服务相比，江汉区的“红色物业”呈现出六个方面的新特征。
总体要求上，更突出党建引领，彰显“红”的特色，实现党对物业服务的思想引领、组织引领、工作引领；功能定位上，更突出公益性质，把握“红”的属性，突出服务群众的价值取向，重点为市场失灵、自治失效、物业失管的老旧小区提供基本物业服务；管理运营上，更突出政府指导，出台“红”的政策，对参与老旧小区管理的物业企业给予政策扶持；服务队伍上，更突出新生力量，注入“红”的基因，选聘党员大学生既搞好物业服务，又传递党的声音；资源统筹上，更突出合力共治，整合“红”的资源，有序引导居委会、业委会、物业企业有机融合；制度保障上，更突出机制创新，激发“红”的活力，完善物业服务配套的制度体系。
党员大学生在香江新村社区公益物业服务站开展工作
下发任务清单和工作规范
经验交流会上印发了《“红色物业”近期重点任务清单》和《“红色物业”工作规范》，任务明确，要求具体。
压实街道主体责任。各街道党工委要把“红色物业”工作纳入街道基层组织建设重点项目，与基层党建责任制挂钩，与年度绩效工作目标挂钩，与领导班子和领导干部考核挂钩。
压实社区直接责任。各社区党组织要将“红色物业”纳入社区党建重要任务，为物业企业开展服务提供必要的工作支持。明确方法路径、完成时限。
压实职能部门主管责任。街道社区整合城管、建设、水务、公安、园林等部门，严禁将职责转嫁给街道社区和物业企业。
组织示范——
首轮筛选出21家优秀物业党组织
今年8月起，江汉区在全区启动“十佳‘红色物业’党组织”评选活动。通过自下而上的摸底调查，目前已筛选出唐家墩街顶琇物业有限公司党支部等21家优秀物业党组织。本月底，江汉区将在这些党组织中优中选优，评出“十佳”并进行授牌。
该项评选，目的是树立“红色物业”党组织标杆，发挥典型示范引领作用，营造既抓物业服务，又抓党建工作的良好氛围。评选重点从人员配备到位、活动开展到位、民主管理到位、服务延伸到位四个方面进行了考察。并要求在班子中，党员大学生比例不低于30%。
本月底，“十佳‘红色物业’党组织”即将揭晓。获奖党组织将进入“五星级”党组织评定的候选名单，并给予一定党建工作经费支持。党组织所在企业将作为江汉区小区选聘物业的重点推荐企业。
服务示范——
首批9家示范物业企业公开挂牌
专业化“红色物业”示范小区挂牌
江汉区对包括顶琇、新康等在内的9家专业化物业企业开展专业化物业示范,并公开挂牌。这些企业将从三个方面做强专业化“红色物业”品牌。
提升专业化“红色物业”示范。指导物业企业健全党组织、开展党建活动，积极选聘并跟踪培养大学生；统一规范“红色物业”公示标识和文本台账，做好服务示范；落实“三方联动”服务机制，融入基层社会治理。
提升公益性“红色物业”示范。鼓励物业企业对弃管小区、老旧小区进行托管或代管；利用物业企业专业技术力量组建“红色物业”服务队，服务周边老旧及自助型物业小区；以签订共建协议等方式，积极参与街道公益性物业服务站的建立。
提升自助、公益性物业转化。通过红色物业企业与街道共同对重点老旧小区、自助型小区开展孵化培育，实现小区物业服务水平提升。
建立评价体系
保障管理标准化
根据市委精神，结合《全市“红色物业”近期重点任务清单》要求，江汉区出台了8条具体推进机制，并以此作为“红色物业”的评价体系。
明确街道“一把手”负责制
街道工委书记要直接把“红色物业”抓在手上，及时解决推进中的实际问题，分类推进专业物业、自助物业和无物业区域工作，不断扩大试点覆盖面。
统筹职能部门力量入驻
推动房管、民政、公安、城管、建设、工商（质监）、水务、环保等职能部门机关干部进社区，明确部门职责及片区责任人，将责任人信息及联系方式在小区内予以公示。社区“两委”明确专人负责物业管理工作，协调处置物业矛盾纠纷，协助“红色物业”工作落实。
建立公益性物业服务站
在街道设立公益性物业服务站，在社区党员群众服务中心设立物业服务窗口，公示服务承诺、服务人员、服务内容（有偿、无偿）、收费标准、服务流程。
建立区街联合评估制度
建立街道社区和房管部门联合评估制度，将物业服务企业推进落实“红色物业”情况、建立党组织情况、选聘党员员工比例、发挥党组织作用、开展党的工作、参与三方联动、规范日常服务等方面作为物业企业信用管理、行业评比、物业项目招投标的重要依据。
实施督导巡查明察暗访
组建“红色物业”工作专班和督导组，建立工作周报制度。派遣督导巡查组开展明察暗访，每月检查各街道公益性物业服务站工作开展情况，抽查各街道专业化物业、自助型物业项目，掌握街道社区开展“红色物业”工作中存在的问题。
完善物业企业“红黑榜”
开展“红色物业”巡查工作，落实“红色物业”专业化物业考核办法相关工作要求，定期进行住宅小区物业服务质量考评，完善物业企业“红黑榜”制度。
首设“红色物业”接待日
不定期组织各职能部门在辖区住宅小区开展政策法规咨询，解决处理各类问题，保障物业事宜不出小区。
首设街道社区评价“准入门槛”
在物业企业进驻小区的前期招投标中，必须依据物业服务企业注册地或原服务项目所在街道、社区对其“红色物业”工作评价作为重要评分内容；区房管局、区民政局以及街道、社区应指导业委会在选聘物业企业时，将其党建工作情况作为重要依据和条件。
策划：江汉区委组织部 江汉区委宣传部 江汉区住房保障与房屋管理局
撰文：刘元聪 朱素芳 余志刚 刘文胜
供图：江汉区委宣传部
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