长江日报大武汉客户端9月29日讯（记者孙笑天 刘海锋）在加油站加完油后，想开具发票，却被引导着关注了公众号，这让顾客感觉十分不解。9月29日上午9:30，行业评议促进服务提升系列访谈暨上线答网友问活动举办第四场，针对集中反映的发票问题，中石油武汉分公司副总经理邓金川进行了回应。

访谈现场。

近日，有市民留言反映，在中石油常青加油站加油，需要关注公众号才能开具电子发票，很不方便。另外，还有不少市民反映，加油站基本只提供电子发票，希望能够提供打印纸质发票的服务。

在武汉城市留言板上，关于加油站发票问题的投诉不在少数。对此，邓金川表示，2019年开始，中石油武汉分公司开始全面推行电子发票。但因为每个客户企业报账机制不一样，导致很多客户需要纸质发票。对此类情况，客户可以直接到加油站打印纸质发票。另外，请客户关注公众号的主要目的，也是为了更高效地为客户提供服务。通过关注中石油的一个公众号，登记信息后，产生一个二维码，后期加油时，只需要出示二维码，就可以很快出具发票。

访谈现场。

关于电子发票越来越普及的现象，严雪苗解释称，国家税务总局从2015年开始，推行电子普通发票，2020年开始推行电子增值税专用发票。电子发票有四大优势：一是提高效率，二是绿色环保，三是节约成本，四是强化征管。为落实税务总局要求，我市加油站在逐步引导客户使用增值税电子发票（简称电子发票），逐步取消纸质发票。

同时为方便客户，提高客户消费体验，解决特殊客户个性化需求，对于需要提供纸质发票依据的，各油企在中心站点配备专用电子发票打印机，为客户打印电子发票纸质件。下一步，将根据顾客需求，进一步推行电子发票打印服务。

【编辑：张玲】

（作者：孙笑天 刘海锋)